352.90 417.80 5.31
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

На многочисленные жалобы пассажиров ответили в «Астана LRT»

  • 981

Более 100 тысяч платежных карт для проезда в общественном транспорте столицы было продано с 21 июля. Об этом сообщили в «Астана LRT». В компании также ответили на многочисленные жалобы астанчан.

Пассажиры утверждают, что, несмотря на пополнение карт, оплатить стоимость проезда в автобусах невозможно. Суммы на электронные карты начисляются довольно долго – доходит до нескольких дней. Но в «Астана LRT» заверили, что проблема будет решена, если транспортную карту активировать.

Отметим, что моментально средства на баланс поступают в случае оплаты в кассе или RTVM-автомате. И в течение суток при пополнении через другие сервисы или банковские карты.

Науат Азанбаева, пресс-секретарь ТОО «Астана LRT»:

- Как только поступают деньги, необходимо карту активировать. Есть 2-3 способа. Первый – в автобус входите, прикладываете к валидатору транспортную карту и удерживаете до 10 секунд. На дисплее будет надпись: «Пополнение ОК». Второй способ – если в автобусе не получается активировать, то пройдите к RTVM-терминалу, дождитесь 2-3 секунды, карта будет активирована.

В компании также пояснили, что с 21 июля должность кондуктора упразднена. Вместо нее введена новая – «консультант по электронной системе оплаты», который теперь не имеет права высаживать пассажира ввиду отсутствия полномочий.

Однако проехать «зайцем» в столичных автобусах всё же невозможно – на линии работают 94 контролера. С помощью терминалов они узнают подробную историю валидации платежной карты пассажира. За пять дней за нарушения оштрафованы уже 34 пассажира-безбилетника и 23 кондуктора.

Loading...
Телеканал Хабар 24