352.90 417.80 5.31
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Куда жаловаться на автобусы Астаны, рассказал Исекешев

  • 484

Информацию о работе общественного транспорта Астаны теперь можно получить по номеру «109».

Услугу включили в перечень Центра мониторинга и оперативного реагирования «I-Komek». По словам представителей акимата, центр работает с начала года, и за это время туда поступило порядка 450 тысяч обращений от граждан. При этом больше 70% этих заявок были решены. В основном - это проблемы связанные с вопросами подтопления улиц, неправильными парковками и несанкционированными свалками.

Отметим, «I-Komek» объединяет свыше 4 тысяч камер видеонаблюдения, это позволяет операторам вести круглосуточное наблюдение за городом. Проект вошел в программу трансформации столичного акимата.

Асет Исекешев, аким г. Астаны:

- Добавили call-центры акимата, Астана ЕРЦ, Астана РЭК, Астана Су Арнасы, Астана LRT, Астана Тазалык. То есть все вопросы по городу мы зациклили в одном центре. Операторы принимают заявки по номеру «109», на сайте акимата, в Facebook, Instagram, Telegram, и направляют ежедневно до 4,5 обращений в соответствующие службы.

Как рассказали в акимате, больше 2000 обращений через центр «I-Komek» пришлось на сферу образования. По словам Асета Исекешева, сейчас автоматизированы 5 самых популярных госуслуг, которые охватывают почти 80% обращений людей. Это постановка на очередь в детские сады, прием в школы, сдача документов и зачисление в общежития колледжей. На получение услуг сейчас в среднем уходит 20 минут. По планам, в ближайшее время в онлайн режиме будет доступна и информация о бюджете школ.

Loading...
Телеканал Хабар 24