Свыше 107 тыс. звонков поступило на номер 1414

Больше 107 тысяч звонков поступило на горячую линию по номеру 1414 с 6 января, передает «Хабар 24».

Свыше двух тысяч обращений касались пропавших людей. Об этом рассказали в едином контакт-центре. Больше всего звонков поступило от жителей Алматы и региона. Кроме того люди хотели узнать, когда закончится действие режима чрезвычайного положения, будут ли работать в ночное время аптеки и магазины, изменился ли график работы аэропортов и вокзалов, а также, когда будут доступны услуги ЦОНов.

Ситуация в стране стабилизировалась, но операторы по-прежнему работают круглосуточно. Среднее время ожидания на линии занимало 22 секунды.

Айгуль Тилегенова, заместитель директора Единого контакт-центра:

- Еще к нам обращаются за помощью психологов. Мы их соединяем. Психологи работают со стрессовым ситуациями и дают обратную связь. Психологи работают круглосуточно. Одновременно на линии более пяти психологов.