С ростом рынка недвижимости, вполне закономерно, что в стране увеличивается спрос и на сопутствующие услуги. И производство мебели не исключение. Только всё чаще вместо заветной кухни или гардеробного шкафа, казахстанцы теряют деньги, передаёт корреспондент «Хабар 24». Деревянный мусор в стиле хайтек. По-другому, Азамат Рахмет назвать свой прежний интерьер в квартире, не может. Действовал как все, можно сказать по инструкции: приценился, изучил интернет магазины. Дальше – мебель на заказ, халтура, долги и потерянные нервные клетки. Азамат Рахмет, пострадавший: – Прошло много времени, Сапар не появлялся. На звонки он не отвечает. Ни на один звонок он не ответил. Было уже критический момент, когда нам уже хотелось заехать в новую квартиру. И уже входили в кредит, брали ипотеку, у родственников занимали. Хоть как-то уже, что бы заехать в новую квартиру. Позже выяснилось, этот псевдо мастер обманул уже больше 10 человек. Дело завели, следствие продолжается уже больше года, предоплату 70%, полтора миллиона тенге, исполнитель и не собирается возвращать. Светлана Романовская, председатель правления «Национальной лиги потребителей Казахстана»: – Мы работаем как до претензионном порядке. То есть что это подразумевает. Во первых, мы консультируем людей, рассказываем как вести себя в той или иной ситуации. Это первое важно. Второе, причём консультируем мы не только по телефонам горячих линий, но и в офисе. У нас есть аккаунты во всех соцсетях. Мало того, в телеграмм канале есть, и телеграмм бот. Все те, кто к нам обращаются, мы ведём по всем инстанциям. Корень проблемы – правовой нигилизм, считаю эксперты. Проще говоря, люди не знают свои права или не хотят ими пользоваться. Плюс ко всему, нет доступной информации, что то вроде списка недобросовестных предпринимателей. Для подстраховки. И желательно в электронном виде. Айша Уйсембекова, корреспондент: – Ещё 30 лет назад люди приобретали мебель в магазинах. Покупатель мог воочию увидеть товар, оценить качество материала, подобрать дизайн. Сейчас же в мебельных салонах очередей нет, полностью обустроить квартиру можно в интернете. В один клик мыши, можно заказать что угодно, на любой вкус и цвет. Удобно, но не безопасно. Мошенники, и так называемые «халтурщики», орудуют онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Распознать мебельных аферистов или недобросовестных мастеров сложно, но возможно. Надо просто чётко следовать инструкции. Изучать всю информацию о поставщике, проверять положительные отзывы, чаще всего это пустышка. И главное, детально изучать договор, реквизиты, печати, подписи. Серик Беркамалов, председатель астанинского филиала Казахстанского союза юристов: – Договор для изготовления мебели это тот же самый договор подряда. Он относится к договорам подряда и должен содержать обязательные свои условия. То есть, реквизиты сторон, права и обязанности. В какие сроки должна осуществляться оплата денег. Когда должен быть изготовлен окончательный продукт. Корпусная или иная мебель, и какие штрафные санкции, предусмотрены за нарушение сроков изготовления. Впрочем, даже при наличии договора, вернуть свои кровные, ни говоря уже возмещении морального ущерба, удаётся далеко не всегда. Чаще всего, правоохранители даже не рассматривают подобные дела и отправляют участников спора в гражданский суд. Но и там, если ответчик неплатёжеспособный, вернуть потраченную сумму получится не скоро, и наверняка по частям. Авторы: Айша Уйсембекова, Мурат Арипханов.