В Казахстане все госорганы начали работать на единой платформе разработки цифровых продуктов QazTech. Она позволяет создавать и запускать новые сервисы всего за несколько недель. По словам заместителя Премьер-министра – министра искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслана Мадиева, сейчас на платформе уже полноценно работают 10 государственных систем. На заседании Правительства обсудили, как искусственный интеллект изменит привычные госуслуги, передает корреспондент «24KZ».
Казахстанцы стали на 30% реже обращаться к операторам. По словам заместителя Премьер-министра – министра искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслана Мадиева, многие услуги теперь доступны онлайн. Среди них – оформление ЭЦП, прописка и регистрация автомобилей. Поэтому ЦОНы постепенно превращают в открытые пространства без общих очередей.
Жаслан Мадиев, заместитель Премьер-министра – министр ИИ и цифрового развития РК:
– В основной экспресс-зоне, которая занимает 70% от общей площади, услуги можно получить самостоятельно через терминалы со встроенным цифровым помощником eGov GPT. Также в офисе имеются экспертная и обучающая зоны, где посетителю доступен консультант. Первый современный офис открылся в городе Жезказгане. Затем цифровые офисы начали работу в Туркестане, Астане и Сатпаеве. Всего за несколько месяцев цифровые офисы обслужили более 4 тысяч человек.
Сегодня через цифрового ассистента eGov GPT доступны 50 наиболее востребованных услуг. До конца года их количество планируют увеличить до такого уровня, чтобы через eGov GPT можно было получить около 70% всех наиболее популярных госуслуг. Уже сейчас сервисом воспользовались более 150 тысяч раз.
Ростислав Коняшкин, первый вице-министр ИИ и цифрового развития РК:
– Допустим, хочу подать документы ребёнка в школу. Он сам находит эту государственную услугу, сам задаёт тебе вопросы. Допустим, четверо детей. Кого из детей вы хотите? Выводит тебе имена. Ты просто выбираешь, печатаешь имя. После этого он запрашивает, в какую школу. Выходит карта, ты нажимаешь на карте школу, куда ты хочешь подать документы. И всё – эта заявка автоматически оформляется и подписывается ЭЦП.
Искусственный интеллект планируют активнее использовать и в социальной сфере. Новые цифровые решения должны упростить получение господдержки и одновременно снизить риск мошенничества с соцвыплатами. Как сообщил министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев, в Казахстане уже работает Единая цифровая платформа по мерам социальной защиты. Через неё в цифровом формате предоставляются 13 мер социальной поддержки. На заседании Олжас Бектенов подчеркнул, что цифровизация должна решать не только вопрос удобства. Важно одновременно повышать адресность и прозрачность социальной помощи и не допускать злоупотреблений. Премьер поручил использовать цифровые технологии и искусственный интеллект для выявления и предотвращения мошеннических схем. Кроме того, Олжас Бектенов поручил в течение полугода завершить цифровизацию услуг для предпринимателей.
Олжас Бектенов, Премьер-министр РК:
– До сих пор 60% услуг по поддержке предпринимателей оказываются в бумажном виде. Надо менять эту ситуацию. Министерству нацэкономики совместно с палатой «Атамекен» до конца года провести реинжиниринг и ускоренную цифровизацию услуг с выводом на eGov Business. Есть вопросы и по работе портала «Электронного лицензирования». Требуется полностью модернизировать разрешительную и лицензионную систему. Министерству искусственного интеллекта совместно с госорганами завершить данную работу в течение 6 месяцев.
Рауан Калыбаев, корреспондент:
– Следующий этап цифровизации – это уже не просто перевод услуг в электронный формат. Речь идёт о системе, которая сама понимает потребности гражданина, предлагает ему конкретное решение и при этом обеспечивает контроль за тем, чтобы государственная поддержка доходила именно до тех, кому она действительно положена.
Авторы: Рауан Калыбаев, Мерей Талап.
Теги #искусственный интеллект #ИИ #госуслуги #цифровизация #Казахстан #QazTech #Жаслан Мадиев #ЦОН #Egov #GPT #Олжас Бектенов #выплаты #предприниматели #Новости Казахстана #24KZ #избранноеPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz