Казахстан планирует сократить среднее время получения госуслуг и мер социальной поддержки как минимум на 50% к 2029 году. Сделать это помогут искусственный интеллект и автоматизация, передает корреспондент «24KZ».
Ещё недавно цифровизация для казахстанцев прежде всего означала возможность получить справку или оформить услугу, не выходя из дома. Теперь подход меняется. Технологии должны не просто переводить привычные процессы в цифровой формат, а помогать человеку решать вопросы быстрее и с минимумом обращений. Сегодня более 90% государственных услуг доступны онлайн. Через eGov GPT уже можно получить свыше 50 наиболее востребованных услуг. На них приходится почти треть всех обращений граждан. Также в пилотном режиме развивается национальная платформа, которая объединяет вычислительные ресурсы, данные, инструменты разработки и готовые модели. ИИ-ассистентами воспользовались уже больше 2 млн раз, а сейчас в стране разрабатываются новые ИИ-агенты.
Алишер Турлыханов, эксперт управления внедрения ИИ в отраслях МИИЦР РК:
– Сейчас государственная политика Казахстана в сфере искусственного интеллекта ориентирована не только на использование зарубежных решений, но и на формирование собственной технологической базы. Более 90% госуслуг доступны онлайн через портал eGov.kz. Его используют уже свыше 15 миллионов человек. Также существует приложение eGov Mobile, которым пользуются более 11 миллионов граждан. Работает и сервис eGov ChatGPT.
В июне в стране утвердили стратегию Digital Qazaqstan до 2029 года. Она предусматривает переход от отдельных цифровых сервисов к более широкому использованию технологий в госуправлении, экономике и социальной сфере. Для граждан это означает постепенный переход к проактивным услугам, когда государство само определяет потребность и предлагает решение. Что касается бизнеса, цифровые технологии всё глубже входят непосредственно в производственные процессы – от цифровых двойников и промышленного интернета вещей до спутникового мониторинга и сквозного контроля грузов.
Алишер Турлыханов, эксперт управления внедрения ИИ в отраслях МИИЦР РК:
– Сейчас в обрабатывающей промышленности ИИ применяется для прогнозирования спроса, управления цепочками поставок и контроля качества, что позволило государству провести технологический аудит. В сфере здравоохранения были введены системы ранней диагностики инсульта и онкологии, которые уже работают в сотнях медицинских учреждений. В финансовой сфере системы Национального банка анализируют сотни тысяч транзакций в реальном времени.
Однако искусственный интеллект не работает без инфраструктуры. Казахстан уже располагает собственной вычислительной базой. Национальный суперкомпьютер Alem.Cloud вошёл в международный рейтинг TOP500 и занял 86-е место. Он предназначен для высокопроизводительных вычислений и анализа больших данных. Параллельно расширяется сеть дата-центров. В рамках проекта «Долина центров обработки данных» уже сформирован потенциальный спрос более чем на 500 мегаватт, а целевая мощность проекта может достигнуть одного гигаватта. Это создаёт инфраструктурную основу для дальнейшего масштабирования цифровых решений и технологий искусственного интеллекта.
Айбек Кумысбеков, политолог:
– Для того, чтобы нам быть в этом плане конкурентными, важно не только закупать иностранный софт и готовые решения, но и начать собственную разработку. Для этого нам нужны в первую очередь математики, инженеры, дата-сервисы, вся соответствующая инфраструктура, которая позволит нам это всё развивать. Но у нас есть хороший задел, потому что мы уже на протяжении практически 20–30 лет занимаемся развитием нашего eGov. Поэтому это позволяет нам начинать включаться в эту гонку на более выгодных позициях, чем, допустим, те страны, где это не было так сильно развито.
Технологии требуют и новых специалистов. В сентябре в стране открылся университет искусственного интеллекта. 200 тысяч педагогов получили доступ к ChatGPT Edu. Около 15 тысяч человек обучились работе с национальной платформой ИИ, ещё 57 тысяч – по программе AI Qyzmet. Таким образом, задачи, которые ещё недавно были обозначены как перспективные, постепенно переходят в практическую плоскость. Цифровизация и развитие искусственного интеллекта стали одним из ключевых акцентов прошлогоднего послания президента. Сегодня эта работа продолжается. В планах – вдвое увеличить экспорт IT-услуг, создать около 20 тысяч высокотехнологичных рабочих мест и вывести минимум три отечественные компании в категорию
Авторы: Нурсая Эльбрусова, Санжар Биргебаев.
Теги #Казахстан #искусственный интеллект #цифровизация #автоматизация #технологии #образование #ChatGPT Edu #госуслуги #Egov #рабочие места #избранноеPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz