Только 6% отелей в Казахстане имеют подтвержденную категорию звезд

Только около 6% гостиниц и отелей в Казахстане имеют подтверждённую категорию звезд, сообщает «24KZ» со ссылкой на Kazakh Tourism. Остальные номинально присвоили себе статус без прохождения сертификации. Поэтому в стране предлагают внедрить новую систему квалификации мест размещения.

Столичный отель ежегодно принимает почти 70 тысяч гостей. Он входит в сеть зарубежной компании и строго соблюдает международные стандарты, а также, согласно требованиям нашей страны, проходит сертификацию и официально подтверждает статус четырёх звезд.

Азатбек Усувалиев, директор отеля:

- По подтверждению международному. Сам бренд назначает ежегодно аудит, где проверяет нашу звездность, соответствие стандартов и как мы их выполняем. Стандарты – это в первую очередь безопасность, это пожарные меры безопасности, которые принимаются, это стандарты обслуживания, номерной фонд.

В Казахстане только около 6% гостиниц имеют подтвержденную категорию звезд.

Полина Зачиналова, корреспондент:

- Тянуться к звёздам, по привычке, стремятся, пожалуй, все бизнесмены. Одни идут через тернии, то есть вливают в отель астрономические суммы, повышают качество услуг. Другие не особо хотят тратиться и подходят, что называется, творчески – просто рисуют себе звёзды на фасаде: четыре, пять – не важно, всё равно никто проверять не будет. По крайней мере, до тех пор, пока недовольные клиенты не спустят отельера с небес на землю.

Любой отель или гостиница в Казахстане может номинально присвоить себе звезды без прохождения сертификации. Эта процедура, по словам специалистов, добровольная. Теперь в стране планируют внедрить новую систему квалификации мест размещения. Чтобы получить звезду, придется пройти проверку.

Даниел Сержанулы, зам. председателя правления АО «НК «Kazakh Tourism»:

- Чтобы могли поставить жёсткие стандарты. Они также останутся добровольными, но будет запрещено само присвоения. То есть у тебя либо есть звезда, либо нет, но если у тебя есть звезды, то ты должен действовать по тем обновленным стандартам. Через каждые три года надо будет по новой подтверждать свою квалификацию. До этого периода мы максимально охватим гостиницы бесплатным аудитом и подтверждением квалификации.

Новые стандарты включают в себя обновленные требования к гостиницам различных категорий. Действующие нормативы были утверждены еще в 1998 году.

Инна Рей, председатель фонда «Туристік қамқор»:

- За счет того, что будут создавать пул таких требований, условий, которые будут делать для тех компаний, которые несертифицированные. Будут последствия, будут мешать их продвижению, развитию. Тогда они сами будут продвигаться в эту сторону. Но сами отели, скорее, больше «за», им тоже важно, чтобы не доказывать, не объяснять, а уже с общим критерием выходить на рынок.

Со временем, считают эксперты, рынок заставит предпринимателей официально подтверждать свою категорию. Проект пока находится на стадии обсуждения в Мажилисе.

Автор: Полина Зачиналова.

Теги #гостиницы #отели #сертификаты #статус #Kazakh Tourism #24 kz #Новости Казахстана #избранное