Медицинские туристы стали чаще приезжать в Казахстан

Медицинские туристы стали чаще приезжать в Казахстан. За последние три года поток желающих поправить своё здоровье иностранцев вырос в 11 раз. Гости приезжают из ближнего и дальнего зарубежья, передает «24KZ».

Артём Грапов, корреспондент:

– Ежегодно казахстанцы на лечение за рубежом тратят миллионы. Зачастую это трансплантация органов, онкологические или гематологические услуги. Если говорить о направлениях, то едут наши соотечественники чаще всего в Турцию либо Южную Корею. Жители юга Казахстана предпочитают посещать Узбекистан. Тем не менее, наша страна продолжает развивать въездной медицинский туризм. Получается или нет? Сегодня попробуем разобраться.

Это больница Медицинского центра Управления делами Президента Казахстана. Здесь медицинских туристов принимают с 2015 года. За 10 лет в больнице пролечились около 5 тысяч иностранных граждан. Ближайшие гости – россияне, из отдалённых – жители США и Канады.

Кайрат Казбеков, начальник отдела международного сотрудничества и прессы БМЦ УДП РК:

– Мы с 2023 года внедрили программу, которая направлена именно на иностранных граждан для получения медицинской помощи в нашей больнице. Данная программа предусматривает полный комплекс организационных и медицинских услуг, вплоть до подачи заявки, обработки её в течение 24 часов, составления плана лечения, сопровождения, обеспечения логистики, размещения данных пациентов и постоперационного сопровождения.

В Казахстан медицинские туристы едут за конкретными услугами. И большинство зарубежных гостей хотят в первую очередь получить качество. А ещё – не переживать за свою безопасность. Причём важно, чтобы это подтверждалось специальной аккредитацией.

Сейчас в нашей стране 9 клиник (7 в Астане и 2 в Алматы) имеют так называемый стандарт JCI – это международный «золотой» стандарт качества и безопасности медицинских услуг.

Кристина Кривец, президент Казахстанской ассоциации медицинского туризма:

– Сегодня по статистике мы видим, что 90% медицинских туристов –  жители стран СНГ. То есть это Россия, Кыргызстан, Узбекистан, Таджикистан. Это те, кто приезжают к нам за кардиохирургической, нейрохирургической помощью. Очень много медицинских туристов, которые приезжают в рамках репродуктивной медицины. Также приезжают за эстетической медициной, то есть это пластическая хирургия и стоматология. Но тенденция показывает, что сегодня также привлекаем в рамках 10% и медицинских туристов из дальнего зарубежья. Это, в основном, Австрия, Германия и Швеция.

По данным ассоциации, за последние три года поток желающих поправить здоровье в Казахстане иностранцев вырос в 11 раз. Только Астану в прошлом году посетили почти 5 тысяч человек. Россиянин Владимир Дьяченков два года назад неудачно упал. В итоге – экстренная замена тазобедренного сустава. Позже понадобилась ещё одна операция. Ему посоветовали обратиться к казахстанским специалистам. Так он оказался в Национальном научном центре травматологии и ортопедии.

Владимир Дьяченков, житель г. Воронежа (Россия):

– Операцию провели успешно. Я хочу сказать, что врачи здесь очень высокой квалификации. Реабилитация, которая в постоперационное время была, я её перенёс очень легко. Потом ребята, которые здесь работают, ортопеды, подсказали, как правильно проходить дальнейшую реабилитацию, чтобы не навредить. Чтобы в дальнейшем вернуться к нормальной, качественной жизни. Здесь персонал отличный, сёстры, санитарки очень вежливые. Вообще организация очень высокая.

Привлекают медицинских туристов в Казахстан и цены на услуги. Ведь стоимость, как говорят специалисты, значительно ниже, чем в других странах, особенно европейских. Оборудование в клиниках самое современное. Некоторые аппараты из стран Центральной Азии есть только в Казахстане. Из «козырей» ещё благоприятный климат и туристическое наследие страны. Потому что медицинский туризм – это всегда совмещение обычного туризма с лечебной частью.

Базарбек Камысбаев, директор департамента медицинского туризма ТОО «Центр развития туризма «Астана Туризм»:

– Мы участвуем в международных медицинских выставках от бренда Астаны. Везём с собой клиники и продвигаем их услуги за рубежом. В прошлом году мы поучаствовали в двух международных выставках – в Абу-Даби и в Пекине. А также проводим информационно-разъяснительные туры, сюда привлекаем медицинских агентов, врачей из других стран. В прошлом году приняли медицинских агентов из стран СНГ и Китая. Им показали наш медицинский кластер, туристический потенциал. Они походили по нашим клиникам, посмотрели наше оборудование, какие услуги мы можем оказать, и остались очень довольны. Намерены отправлять больше людей в Астану.

Кайрат Казбеков, начальник отдела международного сотрудничества и прессы БМЦ УДП РК:

– С этого года мы разрабатываем новую программу, которая направлена именно на внутренних медицинских туристов. Так как основная задача в Казахстане – снизить отток наших пациентов на лечение за рубеж. По данным Министерства здравоохранения, ежегодно из Казахстана выезжает около 30 тысяч наших соотечественников. Чтобы сократить отток этих пациентов, мы внедряем новые технологии, оснащаем свою больницу передовым медицинским оборудованием экспертного класса, обучаем своих специалистов в ведущих зарубежных клиниках. Проводим такую маркетинговую политику, чтобы наши пациенты не уезжали за границу, а получали лечение у себя на родине. Причём лечение, которое намного дешевле, чем за границей и не уступает, а иногда и превосходит по качеству зарубежные клиники.

Недостаточное развитие частных клиник в Казахстане – ещё одна проблема, которая, по мнению экспертов, мешает развитию медицинского туризма в нашей стране. Бизнесмены не вкладываются в поиск платных пациентов, им легче, как говорится, «сесть на иглу» государственного заказа.

Мынжылкы Бердиходжаев, вице-президент Национальной медицинской ассоциации:

– Большинство частных клиник, которые в Казахстане существуют, это так называемые частные клиники. Они, по большей части, сидят на государственном заказе из-за того, что не могут обеспечить поток пациентов. То есть они делят бюджет с госклиниками, и, соответственно, им больше ничего и не нужно. У них нет «голода» в плане поиска новых рынков. Поэтому они зациклены на внутреннем рынке, на госзаказе. И если частники не будут развиваться, я думаю, что государственным организациям заниматься медицинским туризмом будет достаточно тяжело. Медтуризм был бы хорош, но для этого и наши авиакомпании должны пересмотреть свои тарифы, и наши гостиницы должны быть готовы к этому сервису. И в наших клиниках тоже сервисная направленность должна быть клиентоориентированной. Да, в Астане есть успешные примеры. Но есть и бюрократия. И она, по крайней мере, в госсистеме мешает параллельному развитию таких платных направлений.

Некоторые специалисты считают, что темпы развития медицинского туризма могли бы быть куда выше. Но здесь много нюансов. В первую очередь, как сетуют эксперты, необходимы законодательные изменения. Сейчас в Казахстане не то, что закона о таком виде туризма нет, у нас само понятие «медицинский туризм» законодательно не закреплено. А ещё владельцы клиник хотят увидеть государственный интерес и поддержку в этом направлении. Потому что опыт Турции и Южной Кореи показывает: здесь можно добиться огромных успехов. Нужно только правильно выстроить работу и бюджетные тенге тратить с умом. Возможно, вместо того чтобы «сажать на иглу» госсзаказа частные клиники, необходимо оказать господдержку в рекламе туризма в целом, включая медицинский, как это делается в других странах.

Авторы: Артём Грапов, Арман Акшабаев, Артур Горшняков, Мадияр Кындыбаев

Теги #Медицинский туризм #иностранцы #здоровье #24KZ