ИИ поможет повысить эффективность социальной поддержки

Как повысить эффективность и доступность социальной поддержки — этот вопрос обсудили отечественные и зарубежные эксперты на международном форуме в столице, передает «24KZ».

В центре внимания — внедрение искусственного интеллекта, который в ближайшие годы призван стать ключевым инструментом в системе социальной защиты. Участникам представили современные цифровые решения, уже применяемые в Казахстане для поддержки уязвимых категорий граждан.

Гульбагила Болатбекова, представитель АО «Государственный фонд социального страхования»:

— Это такие проекты, как Единая цифровая платформа, Портал социальных услуг и Цифровая карта семьи. В карте содержатся данные о шести миллионах казахстанских семей. Одиннадцать видов государственных услуг гражданам предоставляются в проактивном формате — без необходимости лично обращаться в госорганы. Кроме того, Казахстан активно сотрудничает с международными организациями, чтобы перенимать и внедрять лучшие мировые практики в сфере социальной защиты.

Вице-министр труда и социальной защиты населения Виктория Шегай отметила, что на сегодня более 90% услуг ведомства уже автоматизированы. Следующим шагом станет объединение всех социальных структур на единой цифровой платформе. По мнению экспертов, это позволит снизить уровень бюрократии и повысить эффективность работы.

Виктория Шегай, вице-министр труда и социальной защиты населения РК:

— Наша задача — чтобы люди не ходили по различным инстанциям и не сами сообщали о том, что относятся к той или иной категории или нуждаются в помощи. Искусственный интеллект на базе нашей Цифровой карты семьи должен проактивно определять, что семья находится в ситуации, где необходимо принять меры. И это касается не только Министерства труда — речь идёт о каждом госоргане, который оказывает социальную помощь и услуги в социальной сфере.

 

ОПРЕДЕЛЕНЫ ЛУЧШИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

В международном форуме принял участие и премьер-министр Олжас Бектенов, который от имени Президента вручил государственные награды работникам социально-трудовой сферы. После этого состоялась церемония награждения победителей республиканского конкурса «Лучший работник системы социальной защиты и лучший социальный проект». По итогам многоэтапного отбора в финал прошли 129 участников, среди которых определили семь победителей.

Екатерина Китаева, социальный работник:

— Я работаю в центре социального обслуживания «Жансая» социальным работником надомного обслуживания с особенными детьми. Диагнозы у наших подопечных — синдром Дауна, аутизм, ДЦП. У нас предусмотрено восемь видов услуг: бытовая, медицинская, психологическая, педагогическая, юридическая, экономическая, правовая и культурная.

В системе социальной защиты населения сегодня трудятся около 40 тысяч специалистов. Правительство последовательно реализует меры по повышению статуса соцработников. За последние годы их зарплаты выросли вдвое.

Теги #социальная защита #искусственный интеллект #цифровизация #социальная поддержка #Олжас Бектенов #форум #Казахстан #Новости Казахстана #24KZ