Казахстанцы все чаще жалуются на риелторов. Граждане недовольны навязанными услугами, высокими комиссиями и односторонними договорами. Всего в стране, по оценкам экспертов, работают около 30 тысяч риелторов. И лишь треть из них зарегистрированы официально. Остальные – работают в тени. Почему на рынке сложилась такая ситуация? В вопросе разбирался корреспондент «24KZ».
Полтора года назад Салтанат обратилась к риелторам с просьбой помочь с продажей квартиры. Заключили договор на три месяца – за это время агенты по недвижимости жилье не продали – затем расторгли, а через три недели девушка сама нашла покупателей.
Салтанат, жительница г. Астаны:
- И как только продала, переоформила, мне через пару дней приходит досудебное уведомление, чтобы я оплатила их услугу. Я позвонила в агентство, говорю: «Ребята, какая услуга, вы же не продали». Они говорят: такой-то договор, откройте такой-то пункт 4,2 или 4,3, не помню. Там написано: после расторжения договора договор еще действует 30 дней. И даже если бы три месяца прошло, я все равно должны была оплатить их услугу, потому что в этом пункте прописано, что договор может пролонгироваться в одностороннем порядке по их желанию на такой же срок. То есть мой договор был практически бессрочный.
В такой же ситуации, оказались десятки жителей столицы, говорит девушка. Салтанат создала группу в одном из мессенджеров, куда вошли как продавцы, так и покупатели жилья, вынужденные выплачивать риелторам определённую сумму за неоказанные услуги. Такое решение вынес арбитражный суд. Это еще одно условие «эксклюзивного» договора.
Салтанат, жительница г. Астаны:
- Там был указан юридически адрес, и что наше дело будут рассматривать только в арбитраж суде. Первый суд я выиграла, задействовала адвокатов. Повторно они подали на меня, повешали сумму, пеню штраф. Если я продам квартиру, их услуга была 450 . Расходы арбитражного суда плюс меня, около 1 млн у меня вышло.
Причиной таких ситуаций, по мнению депутата Олжаса Куспекова стало отсутствие контроля за деятельностью риелторов. Она никем не лицензируется и не контролируется. Свои проценты они взимают как с продавца, так и с покупателя, при чем размер комиссии устанавливают сами. Работают по, так называемым эксклюзивным договорам, ущемляющим права других участников сделки.
Олжас Куспеков, депутат Мажилиса Парламента РК:
- Данный рынок является диким. Это большая проблема, надо отрегулировать. В первую очередь их профессиональные качества. Там может услугу человек, ранее судимый за финансовые махинации, которым нельзя заниматься этой деятельностью.
Именно от такого «специалиста» пострадала Светлана Жорабек. К ней обратилась женщина, обещавшая помочь с продажей недвижимости в поселке Малиновка Акмолинской области. Поначалу всё выглядело правдоподобно: квартиру оценили эксперты, банк выдал займ. Покупателем должна была выступить родственница риелтора. Правда её Светлана так и не увидела, как и деньги за проданное жилье. Зато квартира оказалась переписана на новых хозяев. Девушка подала в суд.
Светлана Жорабек, жительница г. Астаны:
- Она как посредник в этом деле, и продавца нашла и покупателя. И оценка, и менеджера вытаскивали деньги с банка. Она все это делала через своих знакомых. И нотариусы. У нас один нотариус оформлял несколько договоров. Это тоже подозрительно. Может, они вместе были в сговоре изначально. Договор купли-продажи мы сделали, но ни копейки не получили. Договор займа заключили, но в конце не смогли получить свою сумму.
В подобной ситуации оказались несколько десятков жителей села Малиновка. Все они обратились в суд, возбуждено уголовное дело. Навести порядок в сфере должен закон о риелторской деятельности. Основные его положения уже разработаны. Сейчас проводится анализ регуляторного воздействия в нацпалате «Атамекен». Наряду с защитой прав продавцов и покупателей документ направлен и на стимулирование мер по выводу сферы из тени, отметил депутат Олжас Куспеков.
Олжас Куспеков, депутат Мажилиса Парламента РК:
- Должен быть Национальный реестр. Возможно, это будет саморегулируемая организация, которая будет вести реестр. Следующий момент – это их обязательная регистрация в качестве ИП, индивидуального самозанятого, где будут обязательно выплачиваться налоги, отчисления в пенсионные фонды и систему здравоохранения.
Как оказалось, саморегулируемая Ассоциация риелторов в Казахстане есть, она создана три года назад в Алматы. Правда, в её составе всего 30 компаний. Разработаны и профессиональные стандарты, правда соблюдают их лишь добросовестные риелторы. Чтобы избавить рынок от тех, кто портит имидж профессии, необходимо решить проблему с кадрами, считает президент ассоциации Лариса Степаненко.
Лариса Степаненко, президент саморегулируемой Ассоциации риелторов Казахстана:
- Но нет такой профессии официально. Не может ни одно учебное заведение открыть факультет, потому что не существует такой профессии, как риелтор. И наша ассоциация, очень много лет я пишу обоснование. Много лет пишу, чтобы нас включили в национальный классификатор занятости. Назовите как угодно: специалист по недвижимости, риелтор, как угодно, только включите в официальный список. Раз в 5 лет список обновляется. А на данный момент мы преподаем, у нас есть академия недвижимости, школа риелторов.
В Ассоциации риелторов Казахстана регулирование деятельности поддерживают. Говорят, что спрос на профессионалов, которые могут продать жилье, решив проблемы с документами и залоговым имуществом, есть всегда. Пока же порядка 70% риелторов работают в тени.
Авторы: Гульнара Хасан, Мадияр Кандыбаев
Теги #риелтор #недвижимость #Новости Казахстана #24 kzPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz