Казахстанцы стали в три раза чаще обращаться за защитой своих потребительских прав. Это данные за пять лет, передает «24KZ». С начала 2025-го зарегистрировано почти 70 тысяч обращений.
Чаще всего недовольства связаны с розничной торговлей, электронной коммерцией и бытовыми услугами. Граждане жалуются, что им отказывают в обмене или возврате товаров, продукция не соответствует описанию, нередки случаи мошенничества.
Из общего числа обращений 25 тысяч решены в пользу потребителей. Среди субъектов бизнеса проведено более 1000 проверок, по результатам которых 700 предпринимателей оштрафовали на 23 млн тенге.
Булат Танабергенов, председатель Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК:
- Кто-то приобрёл некачественный автомобиль, территориальный департамент помог в возврате этих средств. В общем, 20 департаментов территориальных нашего Комитета на общую сумму 2,2 млрд тенге за 10 месяцев текущего года произвели возврат средств по товарам.
Теги #защита прав #потребители #жалобы #обращения #торговля #24 kz #Новости Казахстана #избранноеPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz