В Казахстане ужесточают требования к коучам. Они больше не смогут работать без подтверждённой квалификации, передает «24KZ». Профессиональные стандарты уже проходят утверждение в Министерстве науки и высшего образования. Аналогичные требования и к авторам обучающих курсов. По оценкам экспертов, объём отечественного рынка инфобиза доходит до 500 миллионов долларов в год. При этом сферу никто не регулирует и не контролирует.
Коучем Дана Джантемирова стала после 20 лет стажа на госслужбе. Работала и на руководящих должностях. Сейчас специализируется на коучинге как первых руководителей, так и сотрудников госорганов и сферы образования: помогает раскрывать потенциал и лидерские качества. Имеет сертификацию Международной федерации ICF.
Дана Джантемирова, сертифицированный коуч:
– Все сертифицированные коучи опираются на этический кодекс. Это очень важный момент. Это важнейшее условие – заключить контракт. Процесс коучинга – это не пришли, ушли, добились результата. Это планомерная работа, долгая. Коучинг часто путают с психологией, с консалтингом, с терапией. Думают, что коуч даст волшебную пилюлю. Коуч никогда не даёт советов, он даёт рекомендации. Все ответы внутри у клиента. Мы можем лишь «подсветить». Мы работаем с мышлением, на достижение целей в будущем, мы раскрываем потенциал.
Часто коучи работают индивидуально с каждым клиентом. Если и практикуют групповые сессии, то, как правило, в рамках одной команды. А многочисленные онлайн-курсы с громкими названиями вроде «Как заработать миллион?» не имеют с профессиональным коучингом ничего общего, считает Дана Джантемирова. Продают их, как правило, не специалисты. Стоимость таких пошаговых инструкций исчисляется сотнями тысяч тенге, но не всегда оправдывает ожидания клиентов.
– У меня друг покупал курс у блогера, точно не знаю у кого, за 250–300 тысяч. Их можно в открытом доступе найти. Сейчас в интернете есть. Они не стоят денег, за которые их выставляют.
– У меня подруга визажист, она покупала курсы и была немного разочарована. Всю информацию, которую ей преподнесли, она, в принципе, знала, как общаться с клиентами, как привлекать.
– Какие-то курсы действительно стоят того, чтобы за них заплатить. Там веб-дизайн, тестирование. Но на этой волне есть курсы, которые не стоят внимания, и можно получить базовые знания, открыв любой сайт.
Вернуть деньги за такие курсы, как правило, проблематично, говорят юристы. В лучшем случае путём медиации. Порой доходит и до судебных разбирательств. Год назад в Талдыкоргане осудили коуча по тендерам. Он не только не научил зарабатывать обещанные миллионы, но и исчез, так и не закончив обучение. Пострадали 18 человек, сумму ущерба оценили в 6,5 млн тенге. Вопрос о необходимости регулирования сферы одним из первых поднял сенатор Амангельды Есбай.
Амангельды Есбай, депутат Сената Парламента РК:
– Нет никаких сертификатов и научной основы обучающих курсов. Сейчас коучи могут учить зарабатывать на тендерах, завтра – обучать семейной психологии. На какое направление есть спрос, такое и осваивают. Прочитают одну-две книги и начинают учить людей. Это неправильно. Коуч должен быть настоящим профессионалом в своей сфере. Сейчас мы не можем сказать, сколько у нас коучей и какова польза от их курсов. Нам необходимо создать реестр коучей – сайт, где бы имелась вся необходимая о них информация.
Работа над созданием такого реестра уже началась. Сейчас профессиональный стандарт проходит утверждение в Министерстве науки и высшего образования, а после поступит на рассмотрение в Мажилис. К ужесточению требований Дана Джантемирова подходит с одобрением. Говорит, что эти меры позволят очистить рынок от недобросовестных представителей отрасли. А заместитель председателя республиканской ассоциации потребителей Казахстана Турсун Джагпарова отмечает: изменения нужно внести не только в «Закон о защите прав потребителей», но и в предпринимательский и гражданский кодексы.
Турсун Джагпарова, заместитель председателя ОЮЛ «Республиканская ассоциация потребителей Казахстана»:
– Как только человек даёт определённую рекламу и получает деньги, он должен быть зарегистрирован как ИП или ТОО. В закон «О рекламе» тоже нужно внести определения. Все обучающие тренинги обязательно должны быть аккредитованы, или сертифицированы, или лицензированы не имеет значения. Главное, чтобы госорган контролировал деятельность этих тренеров. Предлагается внесение коллективных жалоб: если пять человек обратились на некачественные образовательные услуги, то судом ТОО или ИП, если у него есть домен, просто ограничить доступ к широкой аудитории.
Авторов обучающих курсов обяжут не только подтверждать квалификацию, но и декларировать доходы. По оценкам экспертов, объём отечественного рынка инфобизнеса доходит до 500 млн долларов в год.
Автор: Гульнара Хасан
Теги #реестр #коуч #24KZ #курсы #избранноеPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz