В Мажилисе прокомментировали ситуацию вокруг платформы YaYa

Ситуация с компанией YaYa поднимает более широкий вопрос – насколько сегодня защищены потребители на рынке цифровых сервисов, передает «24KZ».

По мнению депутатов, подобные платформы работают на стыке IT и сферы услуг, выступая посредниками между клиентами и предпринимателями. Однако в случае с YaYa, как отмечается, система оказалась уязвимой сразу для двух сторон. Родители, многие из которых оформляли кредиты ради развития детей, не получили оплаченные услуги и до сих пор не могут вернуть деньги в полном объёме. В то же время предприниматели заявляют о задолженностях за уже проведённые занятия. Одной из ключевых причин называют отсутствие финансовых гарантий.

У компании, по словам экспертов, не было резервного фонда, а также механизмов, которые могли бы обеспечить возврат средств – например, банковских гарантий или прозрачных расчётных счетов. Теперь ситуация всё больше переходит в правовое поле. Пострадавшие объединяются и готовят коллективные иски, рассчитывая вернуть средства через суд.

Как отмечают в Мажилисе, именно такие механизмы могут стать эффективным инструментом защиты, особенно когда речь идёт о большом количестве пострадавших и значительных суммах в совокупности.

Наталья Дементьева, депутат Мажилиса Парламента РК:

– В первую очередь я вижу здесь проблему в самой компании, в её администрировании. Я думаю, что они не предусмотрели некий резервный фонд, чтобы была какая-то гарантия возврата средств при любых форс-мажорных обстоятельствах. Что это значит? Это значит, что нужно думать, с одной стороны, о получении услуг клиентами и, с другой стороны, об оплате предпринимателям за их оказанные услуги. За оказанные услуги предпринимателям они тоже задолжали. И если бы они, возможно, предусмотрели оплату услуг сразу по мере их осуществления, не тянули далее, если бы сразу по мере оказания услуг оплачивали, я думаю, что такой казус, возможно, и не возник бы.

Теги #Казахстан #стартап проекты #мошенничество #родители #расследование #центры #стартапы #Закон и порядок #Новости Казахстана #24KZ