В Казахстане хотят навести порядок на рынке риелторских услуг, передает «24KZ». Законодательные изменения уже направили на рассмотрение в Курултай. Они должны определить единые требования к работе специалистов и усилить защиту клиентов.
Рынок риелторских услуг в Казахстане до сих пор остаётся практически без контроля. Сегодня любой человек может назвать себя риелтором. Единых стандартов работы и обязательных требований к специалистам нет. Из-за этого казахстанцы регулярно сталкиваются с конфликтными ситуациями. По словам адвокатов, случаи, когда с покупателями заключают договор, но фактически не сопровождают во время сделки, – не редкость. Люди самостоятельно ищут квартиру, договариваются с продавцом и оформляют документы, а после завершения всех процедур посредник требует оплату своих услуг. Причем такие споры нередко доходят до суда. Зачастую в договорах не прописаны конкретные обязанности риелтора и порядок подтверждения выполненной им работы.
Арман Исенов, адвокат:
- Мы уже на несколько десятилетий опоздали. Мы должны давным-давно были урегулировать этот рынок отношений. Потому что, сами подумайте, сделки с недвижимым имуществом заключаются на несколько миллионов, на десятки миллионов. А вашу сделку сопровождает лицо, которое, по сути дела, никаких рисков не несет, никакой ответственности не несет. Но вы ему в конце, когда сделка будет завершена с покупателем или с продавцом, должны заплатить огромную комиссию. Если завтра, получается, по этой сделке возникнут какие-то риски, отмены этой сделки и так далее, этот риелтор ни за что не отвечает.
По оценкам экспертов, сегодня в Казахстане работают около 40 тысяч риелторов, и далеко не все из них зарегистрированы официально. Именно поэтому представители рынка считают необходимым создать единый государственный реестр. Он позволит ещё до заключения договора узнать, соответствует ли специалист установленным требованиям, какой у него опыт и имеет ли он официальный статус. Кроме того, клиент сможет заранее понимать, какие услуги входят в работу посредника, и за что именно он платит.
Александр Пак, эксперт рынка недвижимости:
- Необходима общая база агентств недвижимости, необходима квалифицированная сертификация риелторов. То есть когда клиент смотрит реестр, он должен понимать, какой квалификации риелтор и сколько лет работает. Но что касается общего закона, он должен быть сбалансированный, то есть если закон будет в основном сдвинут на административные запреты для агентств недвижимости, для риелторов, то этот закон мало принесет пользы, потому что часть агентств уйдет в тень. Если вход в профессию будет дорогим, если будет много административных ограничений, то этот закон не принесет пользы ни клиентам, ни агентствам недвижимости.
Сами казахстанцы говорят, что единые правила на рынке действительно необходимы. Особенно это важно для тех, кто уже сталкивался с недобросовестной работой риелторов.
- Надо под контроль их точно взять. Они в «серую» работают, не выписывают чеки. И ты не можешь предъявить никому.
- Риелторам надо сегодня сделать правила. Потому что они работают, как хотят. Например, продаёшь квартиру, они звонят: «Давайте мы поможем вам продать». И тут ставится вопрос: каким образом они помогают? Если дают объявление на специализированный сайт и больше ничего не делают, то зачем их услуги нужны?
- Бывает, что фальшивые фотографии размещают на сайтах. Обманывают, задаток берут. То есть такие случаи бывают среди моих знакомых, друзей.
Пока новые правила находятся на рассмотрении в Курултае, специалисты советуют не полагаться исключительно на устные договорённости. Перечень услуг, размер комиссии, сроки работы и ответственность сторон лучше заранее прописать в договоре, особенно когда речь идёт о сделках на миллионы тенге. Здесь цена ошибки может оказаться намного выше самой комиссии посредника.
Авторы: Нурсая Эльбрусова, Досбол Байдильдин.
Теги #риелтор #услуги #реестр #новые правила #стандарт #24 kz #Новости КазахстанаPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz