О новых методах обучения казахстанских проводников | Драйв

2,5 тысячи обращений поступило в этом году от пассажиров казахстанских железных дорог. Большинство из них – это жалобы на состояние поездов и поведение проводников. Чтобы поднять уровень обслуживания, компания заключила меморандум с одним из крупнейших в стране авиаперевозчиков. Первый этап специальных тренингов уже состоялся. Его прошли 1,5 тысячи проводников. 10 из них получили сертификаты инструкторов.