Более миллиона обращений принял в 2018 году единый контакт-центр акимата Астаны iKomek. Благодаря работе фронт-офиса время реагирования на инциденты, о которых сообщают жители столицы, сократилось на 23%. Количество обращений в аппараты акиматов и управлений снизилось на 20%. 77% всех обращений операторам iKomek в прошлом году удалось решить с первого звонка.
ТегиPhone: +7 (7172) 757 485
E-Mail: 24kz@khabar.kz