Тұтынушының құқықтары қандай?

Күнделікті өмірде әрбір адам сауда орындарынан, онлайн-дүкендерден немесе базардан тауар сатып алады. Бірақ сатып алынған зат сапасыз болып шықса, не істеу керек екенін көпшілік біле бермейді. Мұндай жағдайда не істеу керек? Ақшаны қайтарып алуға бола ма? Мұны – «Білген абзал».