В Уральске открыли цифровой ЦОН
В Уральске получить госуслугу теперь можно с помощью искусственного интеллекта. В городе открыли первый в регионе AI-офис, сообщает «24KZ». Это цифровой ЦОН, где установлены интеллектуальные терминалы. Люди могут самостоятельно выбрать нужную услугу и оформить документы. Уральский офис стал восьмым подобным проектом в Казахстане.
На первый взгляд – привычный ЦОН. Но вместо специалиста, к которому можно обратиться, здесь терминал с искусственным интеллектом. Посетителю достаточно написать, какая услуга ему необходима, eGov GPT подскажет, что выбрать и как оформить документы.
Арман Кенжегалиев, председатель НАО «ГК «Правительство для граждан»:
- Это отечественный искусственный интеллект, который помогает гражданам сориентироваться, как получить государственную услугу. К примеру, справку он может вывести на экран и получить ее на мобильный телефон либо на почтовый адрес. Далее есть зона самообслуживания, где стоят компьютеры и сканеры. То есть люди могут прийти по более сложным услугам, отсканировать документы и направить на получение лицензий. Также здесь представлен терминал документирования.
При этом человеку не предлагают разбираться с технологиями в одиночку. При необходимости сотрудники всё подскажут и всему обучат. Спрос на электронные сервисы в регионе растет. Только с начала года местные жители получили 629 тысяч госуслуг, почти 60% из которых – в электронном виде.
Нариман Турегалиев, аким Западно-Казахстанской области:
- Искусственный интеллект и цифровые сервисы – одно из важных направлений, обозначенных в Послании Президента. В области уже многое сделано, чтобы современные технологии были не просто новшеством, а частью повседневной жизни. Открытие такого офиса тоже результат обширной работы. Здесь человек может не только получить нужную госуслугу, но и научиться пользоваться цифровыми сервисами и инструментами искусственного интеллекта.
В перспективе еще один AI-офис намерены открыть в новом растущем микрорайоне Акжайык, чтобы его жители могли получать госуслуги рядом с домом.
Авторы: Альбина Кумаргалиева, Калыбек Акрап.
