378,17 430.15 5.89
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

На что казахстанцы жалуются чаще всего

  • 1050
  • UPD: 10:34, 27.12.2018

На что казахстанцы жалуются чаще всего? И как защитить потребителя? Об этом рассказал экономический обозреватель телеканала «Хабар 24».

ВОЗРОСЛО ЧИСЛО ЖАЛОБ НА КАЧЕСТВО УСЛУГ

Потребители все чаще жалуются на оказание услуг. За первую половину года в госорганы и общественные организации поступило более 26,5 тысяч обращений. За этот же период в прошлом году 19 тысяч. Свыше 30% всех жалоб приходится на сферу бытовых услуг: на работу химчисток, сервис по ремонту автомобилей, а также парикмахеров и косметологов. Кстати, в прошлом году жалоб на услуги было всего 205. В 3 раза уменьшились жалобы на финансовые услуги. По данным Министерства национальной экономики, в прошлом году их было более 14 тысяч. В число самых частых обращений на ущемление прав потребителей вошли услуги связи, розничная торговля и ЖКХ. Более тысячи жалоб поступило на общественное питание и медицинские услуги.

Потребители становятся все более осведомленными о своих правах и чаще обращаются в правозащитные организации и госорганы. Они могут вернуть товар в течение 30 дней с момента приобретения, подтверждать факт покупки не только чеком, но и фото или видео. А если на продавца поступило более 10 жалоб, подать на него в суд. Правда, как считают эксперты, штрафы для нарушителей должны быть выше. Сейчас предприниматель выплатит от 10 до 50 МРП за нарушения в первый раз, от 50 до 200 МРП в последующие подобные случаи.

ПРОДЛЁН СРОК РЕФИНАНСИРОВАНИЯ ВАЛЮТНОЙ ИПОТЕКИ

Нацбанк продлевает срок рефинансирования валютной ипотеки. С заявлением потребителям необходимо обратиться до 1 июля 2019 года. Займы, выданные до 1 января 2016 года, подлежат рефинансированию тенге по курсу на 18 августа 2015 года. То есть на 188 тенге 35 тиын за доллар. На эти цели Нацбанк выделит банкам 156 млрд тенге на возвратной основе. Программа рефинансирования реализуется Нацбанком с 2015 года. В рамках реализации первой части программы было выделено 130 млрд тенге. Средства направили на рефинансирование займов, выданных банками в период с 2004 по 2009 годы, и обеспеченных единственным жильем. На сегодняшний день банками на рефинансирование одобрено более 5 тысяч заявок на сумму более 40 млрд тенге. Рефинансировано около 4 тысяч займов на сумму 27 млрд 700 млн тенге.

СОХРАНИТ ЛИ ТЕНГЕ СТАБИЛЬНОСТЬ?

За последние сутки продажа в обменниках подорожала на 4 тенге, хотя официально доллар стоит 373 тенге 56 тиын. Совсем недавно доллару прогнозировали стабильность до конца года. Тем не менее, торговая война Китая и США, санкционная политика в отношении Турции, России и Ирана и других стран, а также нестабильная цена на нефть внесли свои коррективы. В целом, эксперты не берутся давать прогнозы относительно национальной валюты на долгосрочную перспективу. По мнению экономиста Рустема Жансеитова, курс тенге зависит не столько от фондового рынка США, сколько от санкционной политики  в отношении России:

«Хотя тенге подвержен геополитическому влиянию, наиболее ощутимое воздействие он испытывает от российского рубля. Если не будет никаких политических и экономических потрясений, санкций в отношении России, то девальвация в ближайшее время будет «ползучей». То есть доллар будет постепенно дорожать до  370-380 тенге. Второй по важности фактор на казахстанскую валюту – это стоимость нефти. В пессимистическом сценарии она не должна снизиться до  50 долларов за баррель – примерной цены сланцевой нефти в США. ОПЕК и Россия вряд ли согласятся на крупное снижение добычи нефти, чтобы не допустить захвата изрядного сегмента рынка американской нефтью».

КАЗАХСТАН ОБЕСПЕЧИЛ ВНУТРЕННИЙ РЫНОК БЕНЗИНОМ

1 млн 200 тысяч тонн бензина может экспортировать Казахстан в Кыргызстан в феврале следующего года. Сейчас вопрос на стадии согласования. Об этом сообщил министр энергетики Канат Бозумбаев. Также идет обсуждение экспорта в Армению и Беларусь. Бензин в стране практически полностью казахстанский. Производство за год выросло на 27%, успешно вытесняя импорт. А на Атырауском нефтеперерабатывающем заводе в конце ноября получили новый продукт, не имеющий аналогов в Казахстане - зимнее дизтопливо с предельной температурой фильтруемости −32°С. Отечественный продукт назвали Khazar-32. По своим качествам оно соответствует экологическому классу К5, то есть имеет минимальное содержание серы, а значит - менее вредно для экологии. В целом, за 10 месяцев текущего года в Казахстане было произведено свыше 3 млн тонн бензина, в том числе авиационного. Популярная марка АИ-92 подешевела за год на 4%. А вот дизтопливо подорожало на 23%.

КИТАЙСКИЕ КОМПАНИИ ЗАПРЕЩАЮТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ APPLE

Крупные китайские компании запрещают своим сотрудникам использовать Apple в качестве рабочего смартфона. В противном случае лишают премии, штрафуют на сумму, эквивалентную стоимости айфона и даже увольняют. Вместо электроники иностранного производителя работникам предписано пользоваться устройствами местной Huawei. За это одни фирмы готовы возместить до 20% от стоимости покупки, другие - бесплатно выдать смартфон. Ряд китайских компаний обязались увеличить объемы закупок других продуктов Huawei, таких как системы управления бизнесом. Эти меры являются ответными после того, как власти США усилили давление на Huawei.

Напомним, в феврале американские разведслужбы порекомендовали гражданам не покупать продукты китайской фирмы, выразив опасения, что они могут использоваться для слежки. А в августе пользоваться услугами и комплектующими Huawei запретили всем госучреждениям США. Ранее в этом месяце - по запросу правоохранительных органов США - в Канаде была арестована и впоследствии выпущена под залог финансовый директор и дочь основателя Huawei Мэн Ваньчжоу.

Телеканал Хабар 24