Как казахстанский предприниматель наладил экспорт медицинских услуг в Монголию

Основатель диагностических центров и лауреат международных премий раскрыл секреты трансграничной экспансии и препятствия, которые приходится преодолевать при выводе казахстанской медицины на внешние рынки.

Министерство здравоохранения Казахстана по итогам 2024 года оценило 772 государственных и частных медицинских учреждения страны, которые работают по системе ГОБМП и ОСМС. По итогам оценки было выявлено, что в казахстанской медицине стала расти роль частного медицинского сектора, однако большинство этих организаций ориентированы на внутренний рынок. Один из тех, кто решил выйти за пределы Казахстана, — Бейбитжан Дуйсенхан, который создал три медицинских центра в Республике Казахстан и открыл сеть диагностических центров в Монголии. Его компания Tengri LLC стала поставщиком КТ и МРТ-оборудования с долей 32%, получила три международные премии от организации UIH (United Imaging Healthcare) и была отмечена как «Самый инновационный стенд» на выставке KIHE 2022.

Монгольский прорыв: анатомия медицинского экспорта

Большинство медицинских компаний ограничиваются развитием внутри страны или экспортом услуг, не создавая при этом полноценные медицинские центры за рубежом, так как это требует больших инвестиций, знаний местного рынка и способности адаптироваться к другим юридическим и культурным условиям. Однако есть исключения, например, диагностический центр в монгольском аймаке Баян-Олгий, который был создан казахстанской компанией Tengri LLC. Центр оснащен современными КТ и МРТ-аппаратами и обслуживает население приграничного региона.

«Работая в сфере поставки диагностического оборудования, я начал анализировать возможности открытия медицинских центров и принял решение о международной экспансии», – объясняет логику Дуйсенхан.

Руководитель компании Бейбитжан Дуйсенхан выбрал эту локацию не просто так, это было стратегическим решением. Аймак Баян-Олгий находится на границе с Казахстаном, а это сильно упрощает логистику и управление. Новый центр стал частью сети компании, у которой уже есть три центра в Казахстане: в Астане, Кызылорде и Жетысае. Дуйсенхан транслирует в Монголию стандарты и подходы, отработанные в казахстанской практике, что позволяет создать единый уровень медицинских услуг в разных странах.

Барьеры медицинского экспорта: чего не расскажут в учебниках

Открытие медицинского центра в другой стране сильно сложнее, чем просто вести обычный бизнес. Медицинская деятельность требует соответствия строгим стандартам безопасности и получения специальных лицензий, которые в каждой стране имеют свою специфику. Для удачной реализации проекта потребовалось много усилий, например, получение медицинских лицензий в Монголии, адаптации международных стандартов или обучение местного персонала.

Опыт сложных медицинских проектов Дуйсенхан получил еще в Казахстане, работая над центром ядерной медицины в Алматы: приобретение здания 3000 кв.м с территорией 1 га, привлечение иностранных специалистов для проектирования, координация с банками и частными инвесторами. Особенно трудным оказалось получение лицензий – в Казахстане ранее только государственные учреждения запускали такие центры, все нормативы были неудобны для частного сектора.

«Благодаря проектам у меня была возможность понять работу банковских структур, госорганизаций, в короткий период я решал нерешаемые проблемы», – отмечает предприниматель.

После такого сложного опыта в Казахстане, Дуйсенхан был готов попробовать международную экспансию. Работа с регуляторами, понимание технических требований и собственная команда позволили реализовать монгольский проект собственными силами.

Собственная техническая команда как конкурентное преимущество

Реализовать международную экспансию помогла уникальная для казахстанского рынка медицины бизнес-модель, созданная Бейбитжаном, – нужно развивать собственную команду сервисных инженеров, которые могут устанавливать и обслуживать сложное медицинское оборудование без привлечения иностранных специалистов.

Это преимущество показало эффективность во время коронавирусной пандемии. Тогда закрытие границ парализовало обмен специалистами и работу конкурентов. Однако компания Дуйсенхана продолжала работать как обычно, предлагая клиентам проекты под ключ: подготовку помещений, установку радиологических кабинетов и клеток Фарадея, полное техническое оснащение.

В 2020 году, первый год работы компании, были подписаны договоры на четыре МРТ-аппарата, а к 2021-2022 годам Tengri LLC стала крупнейшим поставщиком КТ и МРТ-оборудования в стране с рыночной долей 32%. Качество работы получило международное признание: три награды от производителя UIH "Best Performance Award" (2020), "Excellence in Service Support Award" (2021) и "Best Branding Activity Award" (2022).

«Это позволило нам производить сложные установки МРТ и КТ-аппаратов от начала до конца без присутствия инженеров из-за границы», – подчеркивает ключевое преимущество предприниматель.

Собственная техническая команда позволила компании быстро и самостоятельно справляться с любыми вопросами прямо на месте в Монголии. Благодаря этому удалось быстро адаптироваться к новым условиям, наладить доверительные отношения с партнерами и успешно развивать бизнес за рубежом.

Перспективы казахстанского медицинского экспорта

Казахстанские медицинские компании имеют все шансы стать конкурентоспособными игроками на международном рынке, и пример Tengri MED под руководством Бейбитжана Дуйсенхана это доказывает. Компания не только вышла за пределы страны, но и показала высокий уровень качества и инноваций, которые могут стать эталоном для других.

“Барьеры существуют, но они не непреодолимы. При наличии технической экспертизы и понимания местных особенностей казахстанские компании могут создавать конкурентоспособные медицинские центры за границей”, — говорит эксперт.

Развитие экспорта медицинских услуг — это возможность не только удержать значительные средства внутри страны, но и повысить международный авторитет Казахстана как поставщика качественной медицины. Расширение присутствия на мировом рынке позволит привлечь пациентов из других стран к лечению именно в казахстанских клиниках. Это, в свою очередь, положительно скажется на экономике и создаст новые рабочие места внутри страны. В итоге медицинский экспорт станет важным шагом к укреплению позиции казахстанской медицины на мировой арене.

Автор: Жанна Аяган