Суд США: алгоритмы соцсетей вызывают привыкание

Пользователи против техногигантов. В США одержаны знаковые победы в судах против корпораций. Суд в Лос-Анджелесе признал Meta и YouTube виновными в создании у детей психологической зависимости от платформ из-за их алгоритмов. В Нью-Мексико Meta проиграла дело из-за обвинений в недостаточном обеспечении безопасности детей в сети. Сумма компенсаций превысила 370 миллионов долларов. В теме разбирался корреспондент «24KZ».

Суд Лос-Анджелеса признал корпорации Meta и Google виновными в причинении вреда молодым пользователям. Согласно вердикту, бесконечная прокрутка ленты и автоматический подбор контента способствуют формированию зависимости. По данным «Reuters», ответчики обязаны выплатить истцу в общей сложности 6 миллионов долларов компенсации. Компании с решением не согласны и намерены его обжаловать. Теперь эксперты ожидают, что индустрию ждёт волна новых исков и жёсткое регулирование.

Коллин Уок, руководитель по работе с кибербезопасностью юридической компании «Hall Estill»:

– Это назревало давно, потому что ни один из фактов, обнародованных на суде, не стал для широкой публики чем-то особенно неожиданным. Мы знали об этом как минимум десять лет, в том числе благодаря разоблачительным книгам бывших сотрудников Google и Meta, где они заявляли, что используют методы, похожие на азартные игры, в алгоритмах, чтобы удерживать детей за экранами и, следовательно, продавать больше товаров. Это создаст важный прецедент, который приведёт к появлению новых разбирательств и мировых соглашений, когда юристы получат доступ к деталям дела.

Представители компаний отрицают все обвинения и заявляют о постоянном обновлении функций безопасности для защиты молодёжи. Десятки родителей также подключились к бойкотированию техногигантов в ходе заседаний, обвиняя их в том, что зависимость от соцсетей довела их детей до суицида.

БЛИЦ:

– У меня, у нас всех нет слов. Находясь в зале суда и слушая присяжных, я понимаю, насколько обоснованы наши опасения, которые мы высказывали годами. Техногиганты знали о вреде и последствиях. Оценили риски и всё равно пошли на это. Но это не конец. Мы пойдём в Вашингтон и добьёмся принятия законов для защиты детей в интернете. По мере перехода к ИИ это становится ещё важнее, потому что дети умирают от чат-ботов с искусственным интеллектом прямо сейчас, и это тоже недопустимо.

– Корпорации не остановятся ни перед чем, чтобы удержать взгляд детей перед экраном. И так в каждой семье. Каждый ребёнок с мобильным телефоном, с любым устройством, с камерой и подключением к интернету находится в опасности. Даже если вы честно укажете возраст вашего ребёнка, им наплевать на них, кроме денег, которые они зарабатывают.

Поводом для разбирательств стал иск 20-летней жительницы Калифорнии. Девушка утверждает, что алгоритмы вызвали у неё тяжёлую депрессию, суицидальные мысли и зависимость от алгоритмов в детстве. Она обвиняет корпорации в погоне за прибылью за счёт здоровья несовершеннолетних. Иск затронул также платформы TikTok и Snapchat, но последние урегулировали всё мировым соглашением.

Эшли Николь Дэвис, представитель компании Meta:

– Мы не согласны с вердиктом и будем подавать апелляцию. Психическое здоровье подростков – это чрезвычайно сложная проблема, и её нельзя связать с каким-либо одним приложением. Мы будем и дальше решительно защищаться, поскольку каждый случай индивидуален, и мы по-прежнему уверены в своей способности защищать подростков в интернете.

Марк Ланье, адвокат:

– Уверен, таких дел будет ещё много. И это лишь верхушка айсберга. Это первый судебный процесс в истории американской юриспруденции, и обычно истцам требуется три или четыре попытки, чтобы понять, как выиграть такие дела. Для этого нужно проиграть несколько дел. И наконец победа наша.

ОПАСНО ДЛЯ ДЕТЕЙ: НЬЮ-МЕКСИКО ПРОТИВ META

Другое знаковое дело закончилось поражением корпорации Meta в суде Нью-Мексико. Компанию обязали выплатить штрафы за каждое нарушение по иску Генеральной прокуратуры штата. Общая сумма составила 375 миллионов долларов. Meta признана виновной во введении пользователей в заблуждение относительно безопасности платформ и создании условий, способствующих сексуальной эксплуатации несовершеннолетних. В обвинении сказано, что корпорация пренебрегала безопасностью пользователей и не внедрила действенные механизмы защиты. В частности, предоставляла педофилам неограниченный доступ к аккаунтам подростков, что часто приводило к их встречам и насилию в реальной жизни.

Брайан Монтгомери, житель штата Миссисипи:

– Я очень благодарен и надеюсь, что произойдут значительные перемены, но моего сына уже не вернуть. Мы потеряли его из-за шантажа с использованием его интимных фотографий в 2022 году. Он был трудолюбивым, любил спорт, природу, у него был замечательный круг друзей и крепкая семья. Последний ребёнок, от которого можно было бы ожидать склонности к самоубийству. Ему было всего 16 лет.

Одна из самых важных частей следствия строилась вокруг скрытой проверки, которую провели правоохранители. Для расследования они создали фальшивые аккаунты, выдавая их за страницы несовершеннолетних. После регистрации такие профили начали получать материалы сексуального характера и предложения вступить в непристойное общение. В некоторых эпизодах переписка дошла до реальных уголовных последствий и закончилась арестами. Meta вину не признала и уже заявила, что будет обжаловать решение.

Рауль Торрес, генеральный прокурор Нью-Мексико:

– Meta годами лгала о том, что не допускает детей младше 13 лет на свои платформы. Но согласно утечкам из компании стало известно, что это не так. Они всё знали, допускали это, гонясь за прибылью. Мы сами выявили и арестовали людей, которые целенаправленно искали и совращали детей в интернете через их платформы. Этих преступников не идентифицировали и не заблокировали ранее. Им позволяли находиться в цифровом пространстве. Meta – одна из крупнейших в мире онлайн-площадок для торговли людьми и сексуальной эксплуатации. И мы это доказали.

СУД НАД IT-ГИГАНТАМИ: ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОИГРЫША

Подобные иски имеют для техгигантов колоссальное значение. Некоторые эксперты уже сравнивают вердикты с тем, что произошло с табачной индустрией. Она исторически извлекала прибыль из никотиновой зависимости человека, но в какой-то момент столкнулась со сменой парадигмы – регулирование стало жёстче, а пользователи начали искать менее вредные альтернативы. Сейчас техногиганты в США защищены нормой, известной как «Раздел 230», которая освобождает их от ответственности за контент пользователей – практически эксклюзив в сфере медиа. Но мнение законодателей постепенно перетекает в другое русло, поскольку комитет Сената по торговле уже провёл слушания по этому вопросу. Успех платформ держится на потоке и удержании пользователей. Таким образом им можно показывать больше рекламы – именно так компании зарабатывают.

Коллин Уок, руководитель по работе с кибербезопасностью юридической компании «Hall Estill»:

– Хорошо было бы что-то сделать с разделом 230 и другими видами защиты. Текст закона говорит, что контент, размещаемый в социальных сетях, не является ответственностью Meta или какой-либо из этих компаний. Но их ответственность заключается в способе и методе, с помощью которого они разрабатывают свои алгоритмы для показа вам этого контента. И это односторонний выбор, который они делают при разработке своих продуктов. Именно поэтому они были признаны виновными и не получили иммунитета в соответствии с разделом 230. Это побуждает законодателей встать на сторону общества и искать другие способы регулирования деятельности технологических компаний, чтобы гарантировать, что они не причинят дальнейшего вреда детям или, откровенно говоря, обществу в целом.

Напомним, что в ряде стран дети не участвуют в цифровой рекламной экономике, но только с тех пор, как вмешались регуляторы. Так, первой в прошлом году стала Австралия с ограничением на регистрацию в соцсетях до 16 лет. Франция сделала это в январе. Индонезия – буквально несколько дней назад. Теперь Великобритания, Дания, Греция, Испания и Ирландия и другие государства проводят аналогичные консультации в правительстве для защиты детей в сети.