AliExpress получил рекордный штраф: миллионы покупателей могли столкнуться с опасными товарами

Европейская комиссия оштрафовала китайский маркетплейс AliExpress на 550 млн евро за недостаточную борьбу с продажей незаконных, опасных и поддельных товаров, передает «24KZ» со ссылкой на Reuters.

Это крупнейший штраф, назначенный в рамках закона Евросоюза о цифровых услугах. Для сравнения, ранее социальную сеть X оштрафовали на 120 млн евро, а маркетплейс Temu - на 200 млн евро.

По данным регулятора, AliExpress не смог должным образом оценить риски распространения запрещенной продукции и не принял достаточных мер для защиты покупателей. В Еврокомиссии считают, что площадка завысила эффективность своих систем модерации и количество сотрудников, отвечающих за выявление и удаление опасных товаров.

Также установлено, что рекомендательные алгоритмы и рекламные механизмы способствовали распространению незаконной продукции. При этом эффективность модерации оценивалась лишь по одному количественному показателю. В результате поддельные товары, небезопасные игрушки и косметика могли оставаться в продаже неделями. Некоторые продавцы продолжали размещать запрещенную продукцию даже после введения ограничений.

Неэффективной признали и систему проверки прав продавцов на реализацию товаров известных брендов. По данным Еврокомиссии, она не предотвращала появление подделок, а сотрудников для проверки документов оказалось недостаточно.

-Это очень опасно для покупателей и несправедливо по отношению к компаниям, которые соблюдают правила, – заявила заместитель председателя Еврокомиссии по вопросам технологий Хенна Вирккунен.

В 2025 году услугами AliExpress в Европе пользовались 193 млн человек. До 20 октября компания должна представить план по устранению выявленных нарушений. Если предложенные меры не удовлетворят Еврокомиссию, уже в декабре маркетплейс может столкнуться с новыми штрафами.

Расследование в отношении AliExpress началось в марте 2024 года. В июне 2025-го Еврокомиссия предварительно пришла к выводу, что компания не выполняет требования по оценке и снижению рисков распространения незаконных товаров. Несмотря на введение обязательных мер по проверке продавцов, рассмотрению жалоб и повышению прозрачности рекламы и алгоритмов рекомендаций, расследование по фактам распространения запрещенной продукции было продолжено.