424.49 509.00 5.59
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Искусственный интеллект научили предупреждать конфликты в переписке

  • 58
  • UPD: 22:12, 22.11.2020
Искусственный интеллект научили предупреждать конфликты в переписке iStock

Российские разработчики создали систему, которая с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ) выявляет признаки назревающего в переписке конфликта и формирует советы по его предотвращению.

Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу Платформы Национальной технологической инициативы (НТИ).

«В ходе интенсива по искусственному интеллекту и анализу данных «Архипелаг 20.35» был представлен проект «Детектор конфликтов». Этот сервис, созданный разработчиком из Новосибирска, рассчитан на работу в формате чат-бота для мессенджеров, соцсетей, сайтов знакомств. Авторы успешно завершили испытания пилотной версии «начинки» сервиса, которую составляют алгоритмы ИИ», - сказали в Платформе НТИ.

Сервис основан на программном обеспечении, помогает в режиме реального времени различать в тексте эмоции и выявлять ролевой тип собеседника: «взрослый», «родитель», «ребенок» (согласно теории американского психолога и психиатра Эрика Берна). Он также анализирует переписку на наличие конфликтных фраз и слов, формируя для пользователя отчет с рекомендациями. К примеру, он советует автору строк заменить резкие высказывания на один из предлагаемых нейтральных вариантов, чтобы остановить назревающий конфликт.

«Авторы считают, что разработка может быть полезна в качестве дополнительного инструмента при разрешении семейных и рабочих конфликтов с участием психолога, а также способна повысить количество реальных встреч в результате переписок на сайтах знакомств. В перспективе разработчики планируют создать тренажер для развития навыков бесконфликтного общения», также пояснили в пресс-службе Платформы НТИ.

Телеканал Хабар 24