18 января в 02:55 на пульт управления оперативных дежурных поступило сообщение о том, что в селе Кельтемашат Тюлькубасского района на трассе «Алматы-Ташкент-Термез» из-за технической неисправности пассажирского автобуса марки Neoplan, следовавшего по маршруту Шымкент-Астана, на дороге остались пассажиры и просят о помощи.
В автобусе было всего 47 пассажиров, сообщает пресс-служба Комитета по ЧС МВД РК.
Силами ДЧС в составе 4 сотрудников и 1 единицы техники эвакуированы в пункт обогрева с. Кельтемашат 12 человек (1 гражданка Республики Узбекистан), из них 2 детей. В медицинской помощи не нуждались. Оставшиеся 35 пассажиров отказались покидать автобус. И до прибытия следующего автобуса их разместили в вахтовой машине «Урал-Вахта» Службы пожаротушения.