426,99 518.00 5.93
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Пассажиров Bek Air просят набраться терпения

  • 3404
  • UPD: 09:44, 28.12.2019

В кассах столичного аэропорта билеты Bek Air возвращают со штрафами. Об этом пишет корреспондент газеты Liter и тут же отмечает, что ситуация с авиабилетами перевозчика меняется буквально каждые десять минут.

Например, пассажиры, что бронировали их онлайн, не могут дозвониться в Call-центр. Другим предлагают оформить возврат, но со штрафами. Одну из причин озвучил кассир авиакомпании. Он предположил, возможно, это связано с тем, что точной информации по ближайшим рейсам нет, и билеты можно будет вернуть, если полёты все-таки отменят. В итоге официальный представитель авиакомпании Bek Air, который вышел к журналистам в столичном аэропорту, заявил, что пассажирам необходимо бронировать билеты в других кассах. Bek Air в свою очередь доплатит разницу по билетам.

А вот как прокомментировал ситуацию директор департамента перевозок АО «Авиационная администрация Казахстана» Нуржан Малаев.

«Сейчас сформирован штаб, который решает вопрос доставки своих пассажиров. Деятельность авиакомпании приостановлена до выяснения причин. Ситуация, сами понимаете, новогодние праздники, у всех авиакомпаний борты загружены, полные. Руководством Bek Air решается, как доставлять своих пассажиров. Кроме того, были направлены запросы в другие авиакомпании – Air Astana, SCAT по содействию доставки. Так же комитетом гражданской авиации было направлено письмо-сообщение в другие авиакомпании, чтобы они оказали содействие в доставке пассажиров. Это не просто задержка. Мы, люди, должны понимать, это форс мажор, это трагедия для нашего государства. Поэтому в этой ситуации не хотелось бы это сильно обострять. Давайте наберемся терпения. Плюс нужно учесть, что это новогодняя пора, все борты полные».

Телеканал Хабар 24