Казахстанцы всё чаще выбирают онлайн-покупки вместо ТРЦ

Почти 4 триллиона тенге составил объём электронной торговли в Казахстане только за прошлый год, передает «24KZ». Всё больше покупателей выбирают маркетплейсы вместо походов по магазинам. А предприниматели жалуются на падение продаж и посещаемости торговых центров. При этом в строительство ТРЦ, магазинов и сопутствующей инфраструктуры за последние годы были вложены миллиарды тенге.

Онлайн-покупки становятся привычкой для миллионов казахстанцев. Купить одежду, продукты или бытовую технику сегодня можно буквально за несколько минут через смартфон. Жительница столицы Айым Жанбалаева признаётся, что раньше на шопинг уходило несколько часов, теперь же купить всё необходимое можно, не выходя из дома. Онлайн она заказывает одежду, косметику и товары для дома.

Айым Жанбалаева, жительница г. Астаны:

- Я практически всё покупаю онлайн. Это удобно, можно спокойно выбрать нужный товар, не выходя из дома. Конечно, бывают и минусы, иногда приходит не тот размер или качество отличается от того, что было заявлено. Несколько раз приходилось оформлять возврат. Деньги обычно возвращают не сразу, поэтому приходится ждать. Но, несмотря на это, для меня онлайн-покупки всё равно остаются удобнее.

Вместе с ростом электронной торговли усиливается давление на малый бизнес. Пока одни заказывают товары в несколько кликов, другие считают убытки. Предприниматели говорят, что конкурировать с зарубежными площадками становится всё сложнее.

Айтуар Кошмамбетов, депутат Мажилиса Парламента РК:

- Они заявили о серьезных падениях продаж, и 50% из них рассматривают вероятность в ближайшее время закрыться. Однозначно онлайн-торговля будет развиваться, и электронная коммерция – это мировой тренд. Но мы не должны их разделять. Торговля онлайн и торговля офлайн, они друг друга только дополняют. Да, формат меняться будет, потому что у людей уже новые потребности, новые желания. Им нужны развлечения, сервис, качество, то есть просто идти на рынок, потратить день для покупок – сейчас уже маловероятно. Это было раньше.

Проблема сегодня не только в изменившихся привычках покупателей, считает депутат. Казахстанские предприниматели вынуждены конкурировать с зарубежными площадками в неравных условиях. Пока местный бизнес платит налоги, аренду, логистику и выполняет требования законодательства, часть иностранных товаров попадает к покупателям без аналогичной нагрузки. В Мажилисе считают, что правила должны быть одинаковыми для всех участников рынка. Частично решить этот вопрос должны новые правила электронной торговли, которые начнут действовать уже с 1 июля. Они впервые вводят отдельный порядок оформления интернет-покупок на территории стран ЕАЭС. По мнению экспертов, это позволит сделать рынок более прозрачным и сократить разрыв между местными продавцами и зарубежными площадками.

Раушан Тасшоинова, налоговый консультант и член ACCA:

- До первого июля таможенные пошлины платились в размере 15%, то есть туда входили все сборы и платежи. Теперь таможенные сборы будут составлять 5% плюс отдельно НДС. Соответственно, до 200 евро ничего не меняется, обычный покупатель не будет платить никакую пошлину, но если повышается от 200 евро, тогда покупателю придется платить таможенную пошлину от всей стоимости товара. Основная цель была о регулировании быстрорастущего рынка электронной торговли, но одновременно новые правила могут частично сократить разрыв между местными продавцами и зарубежными площадками.

Впрочем, полностью устранить существующую разницу, по мнению экспертов, новые меры пока не смогут. Крупные международные маркетплейсы по-прежнему сохраняют преимущества благодаря масштабам, широкому ассортименту и прямым поставкам от производителей.

Авторы: Асем Утешева, Санжар Биргибаев.