В Казахстане внедряют электронную очередь на очное прохождение медико-социальной экспертизы (МСЭ), передает «24KZ».
Теперь граждане могут заранее выбрать удобные дату и время визита, и не тратить время на ожидание в живой очереди.
Новый сервис уже работает в Акмолинской области и Алматы.
По состоянию на 1 октября 2026 года электронной очередью воспользовались 2 580 человек в Акмолинской области и 3 030 — в Алматы.
Как записаться на МСЭ онлайн?
Запись доступна через Портал социальных услуг.
После авторизации с помощью ЭЦП необходимо:
1. Зайти в Личный кабинет.
2. Выбрать услугу «Запись на освидетельствование».
3. Выбрать удобные дату и время.
Система сама определит нужный отдел МСЭ по территориальному принципу.
После бронирования на телефон гражданина придет SMS с датой и временем освидетельствования, адресом отдела и номером талона.
За три дня до визита система дополнительно напомнит о записи.
Если планы изменились, запись можно отменить или перенести через Личный кабинет.
А если гражданин не придет в назначенное время, бронь автоматически аннулируется. Об этом также поступит уведомление.
Сервис хотят запустить по всему Казахстану
Электронная очередь должна сделать прохождение МСЭ удобнее, сократить время ожидания и улучшить организацию приема граждан.
После оценки результатов проекта в Акмолинской области и Алматы будет рассмотрен вопрос о масштабировании сервиса на все регионы Казахстана.