379.36 421.60 5.87
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Казахстанцам советуют хорошо подумать перед покупкой нового телефона

  • 2220
  • UPD: 15:11, 25.04.2019

Семь раз присмотрись – один раз купи. Казахстанцам советуют хорошо подумать, прежде чем покупать мобильные телефоны.

Теперь проданные и исправно работающие гаджеты могут и не принять обратно. Они даже обмену больше не подлежат.

Пожалуй, как раньше, менять смартфоны: купил-вернул, вряд ли получится. В Министерстве нацэкономики внесли изменения в закон «О защите прав потребителей» и исключили мобильные девайсы из списка товаров, которые можно вернуть в течении двух недель с момента покупки, если, вдруг, они не подошли или не понравились. Но, как говорят в профильном ведомстве, эти правки принимались только в интересах самих потребителей.

Айжан Бижанова, директор департамента развития торговой деятельности Министерства национальной экономики РК:

- Что дальше делает у нас продавец. Он ждёт покупателя, который не будет столь требовательным, который согласится на тот телефон, который вернули. Это первый вариант. Второй вариант, он продает эти телефоны уже как б/у или он продает с определённой скидкой. Третий вариант, они идут на хитрость. Они подделывают новые гарантии, они чистят телефон, они стирают все следы предыдущего хозяина первичного и запаковывают в упаковку самостоятельно не на заводе, а самостоятельно, но это же не правильно. Это незаконно.

Получается, что теперь покупая новенький телефон, можно быть абсолютно уверенным, что аппаратом никто не пользовался. Кстати, если характеристики в описании не соответствуют действительности или устройство неисправно, имеет заводском брак – продавцам некуда деваться, такой товар придётся принять, возместить сумму в чеке или обменять на другой. Главное, поспешить с возвратом.

Светлана Романовская, президент национальной лиги потребителей:

- Теперь мы для того, чтобы посмотреть мы должны будем, все равно вскрыть коробку, вставить свою SIMку. Они сами разводят руками. На самом деле те, кто торгуют, не понимают пока, как эта норма будет работать, потому что до недавнего времени, они просто меняли или забирали эти сотовые телефоны и отдавали деньги.

Ну, а как же отнеслись к новым правилам сами потребители? Мы задали этот вопрос алматинцам. Мнения разделились. Одни уверены, что теперь им не будут подсовывать б/у телефоны. Другие расстроились, ведь больше нельзя будет экспериментировать. 

Блиц:

- Я так делала, такое насчет цвета. Зеленый покупала, а поменяли мы на золотой. Спокойно все обменяли. Я считаю, как потребитель, что это неправильно.

- Это удобно, я считаю. Продавцы, у них ответственности будет больше. Осознанно покупаем, выбираем цвета, будем думать о том, что мы не сможем его обменять. С одной стороны тоже хорошо, я думаю.

В соцсетях популярные блогеры уже делятся советами. Рекомендуют не спешить с покупкой очередного девайса, может, стоит подумать: «А так ли нужен новый телефон?». И если уж сильно хочется, тогда как следует изучить понравившуюся модель, ведь за новинками сегодня не угнаться.

Авторы: Анастасия Вылегжанина, Канат Каматаев.

Телеканал Хабар 24