418,17 495,30 5.70
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Билеты можно вернуть в течение 6 месяцев - перевозчик

  • 637
  • UPD: 23:57, 18.03.2020
Билеты можно вернуть в течение 6 месяцев - перевозчик

С введением временного чрезвычайного положения Национальный железнодорожный перевозчик возвращает деньги за билеты в полном объеме, передает корреспондент  «Хабар 24».

Из-за этого с самого утра в кассах вокзала образовались очереди. Представители компании-перевозчика успокаивают, билеты можно вернуть в течение 6 месяцев, в независимости от даты отправления поезда.

Вот что мы увидели днем на столичном вокзале «Нур-Султан - 1». Очереди у касс в два, а то и в три раза больше обычного. Люди жмутся друг к другу, как могут. Да еще и ругаться успевают. Большинство - без масок. Это при том, что на входе никто не проверяет у пассажиров даже температуру тела. Неужели не боятся заболеть?

А причина такого ажиотажа проста – жд перевозчик возвращает деньги за купленные билеты в полном объеме. Без штрафов. Вот все и кинулись сдавать проездные документы. Тем не менее, многие, простояв в очередях несколько часов, ушли ни с чем.

Блиц:

- Мы же не специально не поехали, а потому что нельзя. Они снимают деньги. А если не по нашей вине они не должны снимать деньги! 

- Два часа ожидали и все равно нам билет не возвратили. Сказали писать заявление, там невозможно получить возврат обратно.

– Я хочу ехать! Сдавать я не хочу. И то я еле-еле купила. Когда я хотела ехать и купить билеты, мне сказали, что все билеты проданы. А теперь с коронавирусом мне удалось купить, я обрадовалась. И теперь вот эта же история.

Однако представитель компании-перевозчика уточнил, что средства за билеты по любым направлениям будут возвращены.

Алмас Айтбаев, директор департамента компании-перевозчика:

- По всем поездам возврат производим в полном объеме. В целях недопущения массового скопления людей просим пассажиров отнестись с пониманием и обращаться за возвратом денежных средств... в течение полугода могут вернуть.

Более 200-сот билетных касс работают круглосуточно. Процедура возврата не изменилась. Судя по всему, многие жители столицы все же решили переждать карантин дома. Как сообщили в компании, количество возвращаемых билетов в сутки увеличилось более чем в 10 раз.

Авторы: Марк Брюшко, Адилгазы Толемис

Телеканал Хабар 24