425,79 504.32 5.82
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz


Ошибка в электронном документе: как исправить

  • 568
  • UPD: 22:03, 23.08.2021

Казахстанцы всё чаще стали жаловаться на ошибки в базе электронного правительства Egov. Опечатки в фамилиях и в датах рождения уже никого не удивляют, но несут определённые неудобства.  Корреспондент «Хабар 24» выясняла, по чьей вине возникают неточности и как их исправить.

Татьяна Назарук в личном кабинете в системе электронного правительства обнаружила сразу несколько ошибок. В базе Egov.kz у неё неверно указана фамилия отца, и совершенно иная информация в дипломе о высшем образовании.

Татьяна Назарук, жительница г. Костаная:

- Там была ксерокопия моего аттестата о высшем образовании. Но там указана совершенно иная информация, по специальности я журналист, а у меня указана «Русский язык и литература в школах с нерусским языком обучения», форма – заочная. Я удивилась, но ладно, мало ли. Может это единичная ошибка. Но это же обнаружила моя коллега, и еще несколько человек выставляли скриншот в «Инстаграмме».

Динара Абдирова, корреспондент:

- С аналогичной ситуацией столкнулась и я. В моём дипломе, который есть в базе Egov, так же неправильно указана специальность. Юристы говорят, исправить неточность несложно. Но вот если ошибочка нанесла гражданам материальный или моральный ущерб, оспорить её можно в судебном порядке.

Айсана Сман, юрист:

- В том случае, если гражданину причинён ущерб при использовании личных данных, и  этот ущерб значительный для него, то в этом случае в законодательном порядке урегулировать этот вопрос с помощью обжалования решения через административно-процессуальные нормы. Знаете, моральный ущерб или материальный определяет гражданин. Он определяет для себя. А точку в этом споре ставит суд. При нанесении любого ущерба необходимо обратиться в суд.

Кроме того, юристы отмечают, с подобной ситуацией сталкиваются многие жители страны. Чаще всего, по их словам, такие неточности - это результат технических неисправностей. Об ошибке многие казахстанцы узнают тогда, когда обращаются в какие-либо государственные органы за услугами. Сотрудники Egov говорят,  исправить неточности в базе можно, надо лишь написать заявление в государственные органы. Процесс внесения изменений в базу данных, не выходя из дома, доступны не по всем услугам, говорят они.

Адлетжан Агадил, главный специалист АО «Национальные информационные технологии»:

- Для корректировки заявитель должен обратиться в ЗАГС. Сотрудники РАГСА занимаются этим. Вопрос еще, который актуальный, некорректные данные в дипломах, номера, национальности, неправильные данные отца и матери. У нас есть взаимодействия с Министерством образования и науки и по этим вопросам заявитель должен обратиться в органы.

Специалисты также рекомендуют чаще заглядывать в свой личный кабинет и проверять электронные документы. Это поможет в будущем не попасть в неприятную ситуацию и избавит от лишних проблем.

Авторы: Динара Абдирова, Артём Грапов, Асхат Каракойшиев

Телеканал Хабар 24