Работу службы iKomek проверил Бердибек Сапарбаев
- 1311
- UPD: 23:12, 10.01.2020
2,5 миллиона обращений поступило в городской центр оперативного реагирования и мониторинга iKomek с января прошлого года. Чаще всего столичные жители жалуются на общественный транспорт, работу коммунальных служб и качество оказываемых медицинских услуг, сообщает корреспондент «Хабар 24».
Работу службы 109 сегодня проверил вице-премьер Бердибек Сапарбаев. Он также посетил Центральную железнодорожную больницу и ознакомился с работой ряда городских медучреждений.
В единый центр iKomek интегрировано более 13 тысяч камер видеонаблюдения. Они позволяют в режиме реального времени следить за порядком в столице. Под наблюдением сейчас находятся 65 школ из 88-ми. Сигнал о выявлении нарушения автоматически перенаправляется в правоохранительные органы. Это позволяет полицейским оперативно реагировать и раскрывать преступления по горячим следам.
Сами жители столицы тоже обращаются с жалобами в iKomek. За 2 года работы поступило более 2,5 миллионов обращений – это звонки на номер 109, письма и публикации в социальных сетях.
В топ 3 жалоб столичных жителей входит работа врачей. Часто люди недовольны качеством оказываемых медицинских услуг. Ознакомиться с работой городских больниц сегодня направилась делегация во главе с заместителем премьер-министра Бердибеком Сапарбаевым.
А это уже центральная железнодорожная больница. В октябре Президент Касым Жомарт Токаев поручил Правительству и акиму столицы отремонтировать аварийные корпуса в здании. На данный момент в двух уже сделали капитальный ремонт - на это потратили 239 миллионов тенге.
Бахтияр Макен, заместитель акима г. Нур-Султан:
- Мы определенные корпуса, где состояние было аварийное, сделали капитальный ремонт.
Цечоева Татьяна, и.о.директора центральной дорожной больницы г. Нур-Султан:
- В первую очередь улучшены условия, потому что там палаты, учитывая, что корпуса очень старые, с тех времен капитального ремонта в зданиях не проводилось. Даже сейчас мы видим - это колоссальные изменения.
В iKomek также часто обращаются по вопросам выплат АСП. В Нур-Султане работают 6 площадок, где можно получить консультации по пособиям и адресной социальной помощи. Консультируют каждого заявителя индивидуально. С 5 января в эти центры обратились 2800 семей, заявку на получение помощи подали около 500.
Авторы: Гульшат Серикбекова, Ербол Дайыров
