Институт омбудсмена по защите прав потребителей введут в Казахстане

Больше 26 тысяч жалоб о нарушениях прав потребителей рассмотрели за полгода в Казахстане. Об этом на заседании Правительства рассказал министр торговли и интеграции Бахыт Султанов, сообщает корреспондент «Хабар 24».

Люди обращаются в Единую информационную систему приема обращений e-tutynushy. Это, по словам главы ведомства, говорит не только о наличии проблем в сфере, но и постепенном повышении уровня потребительской культуры.

Проблемы из года в год одни и те же: в ЖКХ, розничной торговле, медицинских и туристических услугах, а также в сфере транспорта.

Стало известно, что проект закона «О защите прав потребителей» в новой редакции предусматривает введение в Казахстане института омбудсмена по защите прав потребителей.

Бахыт Султанов, министр торговли и интеграции РК:

- Это такое же, как и в защите прав предпринимателей или детей. Это рупор, который позволяет очень быстро доводить проблемные вопросы до госструктур и общественности. Это еще обсуждается. Законопроект, с которым мы планируем выйти в январе на утверждение концепции, и дальше по всем правилам будем обсуждать еще с общественностью.

Глава Правительства поручил также министерству внести предложения по усовершенствованию правового регулирования в сегменте электронной торговли. Это необходимо, чтобы не допустить нарушений прав потребителей в Интернете. Аскар Мамин отметил, что для систематизации обращений граждан и оперативного реагирования со стороны госорганов необходимо интегрировать систему е-tutynushy с информационными системами ряда госорганов.

Аскар Мамин, Премьер-министр РК:

- Повышение качества жизни казахстанцев неразрывно связано с повышением уровня защиты прав потребителей, который является индикатором развития добросовестного и конкурентного предпринимательства. Уверенные в своих правах потребители обеспечивают активный спрос на качественные товары, работы и услуги. Это способствует развитию экономики.