Интервью с директором компании «Научные Публикации»: Мы выросли, укрепились и стали лучше

Наука и наукометрия меняются и развиваются невероятно быстро, и ученым важно быть на шаг впереди, чтобы быть актуальными и интересными международному научному сообществу. Многие ученые нуждаются в поддержке на этом пути. Здесь на помощь может прийти научный консалтинг, передает «24KZ». 

Сегодня у нас есть возможность поговорить с директором компании «Научные Публикации» (Республика Казахстан) – Мариной Михайловной Ященко.

• Добрый день, Марина Михайловна! Я знаю, что сфера науки и исследований очень динамична, и иногда трудно уследить за всеми трендами. Как обстоят дела на данный момент?

Добрый день! Да, вы абсолютно правы, наука и наукометрия развиваются очень быстро. Среди ключевых трендов – применение ИИ в исследованиях и рост международного соавторства, что улучшает обмен знаниями и повышению качества исследований. Возрастает значение наукометрических показателей. Для многих ученых становится важным наличие качественных профилей в базах данных, например, Scopus. С каждым днем все больше значения приобретает показатель индекса Хирша. Ежедневно требования к научной деятельности меняются, поэтому важно адаптироваться, следить за новыми тенденциями и находить возможности для развития.

• Компания «Научные Публикации» уже давно работает в Казахстане, если я не ошибаюсь, 9 лет. Чтобы так долго продержаться на рынке, нужно быть гибкими и иногда подстраиваться под его условия. Как с этим справляется компания?

В Казахстане мы работаем уже более 9 лет, а официальное представительство открыли в 2020 году. Тогда наш филиал стал единственным официальным дистрибьютором научно-публикационных услуг в стране. С тех пор некоторые компании заявляли о планах открыть представительства, кто-то даже анонсировал офис, но дальше громких слов дело не пошло. Фактически, сегодня мы остаемся единственным официальным дистрибьютором в этой сфере.

Чтобы сохранять лидерство, важно не просто следить за изменениями, а активно адаптироваться и совершенствовать подход. В 2021 году мы провели масштабный ребрендинг – он стал точкой роста и открыл новые перспективы на международной арене. Прошедший 2024 год был для нас насыщенным и продуктивным. Мы проанализировали рынок, учли обратную связь клиентов и внедрили важные изменения, сделав наш сервис еще качественнее.

• Это интересно. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие ключевые изменения произошли в компании за последний год?

Прошлый год стал для нас этапом роста и трансформации. Мы увеличили штат на 50%, привлекли опытных специалистов и внедрили новые технологии, что повысило качество сервиса и ускорило выполнение проектов. Сеть партнерских журналов расширилась на 15%, предоставляя ученым еще больше надежных изданий для публикации. Мы также провели национальный ребрендинг, обновив стиль, но сохранив символ мудрости – сову, дополнив ее казахскими орнаментами в знак уважения к национальным ценностям и развитию науки в Казахстане. 

В 2025 год мы вошли сильнее и готовыми к новым достижениям, чтобы еще эффективнее поддерживать ученых в их публикационной деятельности.

• Вы говорите о повышении качества сервиса. Как именно изменился сервис для клиентов?

Теперь у каждого клиента есть персональный менеджер, который сопровождает его на всех этапах – от первой консультации до выхода публикации. Мы понимаем, что научная деятельность требует гибкого подхода, поэтому, хотя персональный менеджер доступен в рабочее время, наша команда работает над публикациями 24/7. Это позволяет нам быстрее решать задачи и поддерживать качество сервиса на высоком уровне. Кроме того, мы усилили постпубликационную поддержку, чтобы наши клиенты могли получать необходимую помощь даже после выхода статьи.

• Анализируя все, что вы сказали о повышении качества сервиса, расширении сети изданий-партнеров и так далее, расскажите, какие новые возможности появились для публикации научных работ?

Мы значительно расширили выбор журналов, и теперь ученые могут публиковаться в изданиях с 75+ процентилем. Это важно, поскольку такие требования предъявляют некоторые университеты и нормативные акты. Мы активно сотрудничаем с такими наукометрическими базами данных, как Web of Science и Scopus, чтобы гарантировать соответствие публикаций международным стандартам. Более того, теперь ученые еще на этапе запуска проекта могут самостоятельно выбирать до трех предметных категорий, в которых они хотят публиковаться. Оставить заявку или ознакомиться с полным перечнем услуг вы можете на нашем сайте. 

• Как компания «Научные Публикации» учитывает пожелания клиентов?

Перед началом работы мы подробно обсуждаем все аспекты проекта с клиентами, учитываем их требования и подбираем оптимальный бюджет. Все договоренности фиксируются в официальном договоре, что гарантирует правовую защиту наших клиентов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Мы также постоянно совершенствуем наши услуги, учитывая обратную связь, и открыты к предложениям со стороны научного сообщества. Это позволяет нам оперативно адаптироваться к изменениям и обеспечивать еще более высокий уровень сервиса.

• Процесс публикации научной статьи часто сопровождается вызовами и рисками. Как вы с этим справляетесь? Какие стратегии и методы используете?

Мы внедрили искусственный интеллект для анализа рукописей и журналов, что минимизирует риск публикации в «хищнических» изданиях и гарантирует соответствие международным стандартам. Это делает процесс надежнее и повышает качество публикаций.

Безопасность данных клиентов – наш приоритет. Вся информация защищена в соответствии с политиками конфиденциальности, а доступ имеют только сотрудники, непосредственно работающие над проектом. Это исключает риски утечек и гарантирует надежность сотрудничества.

Одновременно мы занимаемся борьбой с небрежным использованием искусственного интеллекта для редактирования статей

Некоторые ученые чрезмерно полагаются на ИИ, ожидая, что он сможет самостоятельно создать качественную научную работу. Однако важно понимать, что ИИ – это лишь вспомогательный инструмент, а не замена настоящего научного исследования.

• Скажите, пожалуйста, каким образом вы помогаете ученым после того, как работа опубликована?

Мы всегда готовы предоставлять поддержку для любого проекта, над которым работала наша команда, даже спустя некоторое время, если это будет необходимо. Однако стоит отметить, что такие обращения случаются крайне редко. Это объясняется тем, что мы изначально ставим высокие стандарты качества, работая с изданиями и сервисами премиум-класса.

• Например, представим такую ситуацию, когда работа не выполнена вовремя. Что в таком случае должен делать клиент?

Мы работаем по четко прописанным этапам в договоре. Если условия не выполнены, клиент имеет право на возврат средств. Мы придерживаемся принципа справедливости: как в ремонте – если обещали три комнаты, а сделали две, клиент вправе требовать корректировки или возврата за невыполненную часть.

Чаще всего наши клиенты выбирают юридически оформленное продление сроков до завершения рецензирования. Такой подход дает клиенту четкие гарантии, что его интересы будут защищены, и в то же время позволяет нам действовать в рамках законодательства. В Казахстане уровень публикационной грамотности высок, и ученые понимают, что рецензирование может затянуться, что иногда влияет на сроки выхода статьи. Такой подход обеспечивает прозрачность и избегает недоразумений.

• Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей работе с докторантами.

Докторанты – будущее науки, и мы уделяем особое внимание их поддержке. Мы сопровождаем на всех этапах: помогаем с выбором журналов, оформлением работ по международным стандартам и предоставляем постпубликационную поддержку, давая рекомендации для карьерного роста. Также мы предлагаем стажировки и консультации по статьям. Многие клиенты обращаются за академической вычиткой, переводом и оформлением диссертаций или монографий – это экономит их время и повышает качество работ.

Мы верим, что докторанты не должны бояться первых шагов в науке! Этот путь может быть сложным, но мы рядом, готовы поддержать вас на каждом этапе.

• Какие новые научные направления развивает компания «Научные Публикации»?

Компания активно развивает научные публикации в новых и перспективных дисциплинах, таких как медицина, нефтедобывающая промышленность, агронауки, экология, экономика, энергетика и другие. Тщательно следя за мировыми научными тенденциями, мы адаптируем наши услуги в соответствии с актуальными потребностями исследователей и требованиями современных высших учебных заведений, чтобы обеспечить высокое качество и актуальность исследований в этих сферах.

• Поделитесь планами компании на этот год?

Мы активно развиваем новые услуги, в том числе программы стажировок и текстовые работы, такие как экспертные консультации по диссертациям и монографиям. В этом году мы также запускаем серию индивидуальных вебинаров для университетов, научно-исследовательских институтов (НИИ) и научных организаций. Участие в вебинарах будет предоставляться в первую очередь университетам и НИИ, с которыми подписан меморандум о сотрудничестве.

Мы открыты для новых партнерств, и если ваш вуз или научная организация заинтересованы в сотрудничестве, не стесняйтесь писать нам – мы будем рады взаимодействовать!

Философия компании и послание клиентам

Мы всегда придерживаемся принципа «бірлік пен сенім» – единства и доверия. Для нас важно, чтобы каждый ученый чувствовал поддержку на всех этапах своей работы. Мы стремимся не только к профессионализму, но и к искренним, долгосрочным отношениям с нашими клиентами. Наука в Казахстане всегда была важной частью культуры, и мы гордимся тем, что имеем возможность внести свой вклад в ее развитие.

Мы не просто обновились – мы стали сильнее, надежнее и ближе к вам!

Все наши изменения направлены на то, чтобы сделать процесс публикации удобным, быстрым и эффективным. Мы уважаем ваш труд, ценим ваше доверие и готовы расти вместе с вами.

Наш успех – это ваш успех!

Контакты для обращения:

Email: info@spubl.kz

Телефон горячей линии: +7 (727) 312 28 01

Адрес: Казахстан, г. Алматы, улица Луганского, дом 1, оф. 278