Более 2 млн правовых консультаций получили казахстанцы

Более 2 миллионов консультаций получили казахстанцы с момента создания Правовой информационной службы Института законодательства и правовой информации, передает «24KZ».

Почти 35 тысяч обращений только в этом году. Получить бесплатную помощь можно как по телефону, так и онлайн. Для этого работают WhatsApp, веб-площадка, онлайн-консультант на платформе «Әділет» и специальный Telegram-бот. Также на сайте доступен раздел с ответами на самые актуальные вопросы.

К слову, чаще всего казахстанцы обращаются за разъяснениями по вопросам пособий, исполнительного производства, земельных и жилищных споров. В институте отмечают, что 91% обратившихся удовлетворены качеством полученной помощи.

Жанара Джигитекова, директор Института законодательства и правовой информации Министерства юстиции РК:

– В правовую информационную службу чаще всего обращаются по вопросам исполнительного производства, семейного законодательства, по вопросам социального характера, по вопросам ЖКХ, деятельности ОСИ. Вот эти вопросы они в приоритете. И очень много поступает, как мы уже отметили, ежедневно по 160–180 звонков. И если смотреть в разрезе месяца, то около 4–5,5 тысяч звонков операторами правовой информационной службы института ежемесячно обрабатывается.