389,75 435,25 6.12
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Компания «Павлодарэнерго» извинилась перед потребителями за ошибки в квитанциях

  • 858
  • UPD: 21:21, 02.05.2019
Компания «Павлодарэнерго» извинилась перед потребителями за ошибки в квитанциях

После репортажа «Агентства «Хабар» о необоснованных начислениях за электрическую энергию в новых единых квитанциях компания «Павлодарэнерго» принесла официальные извинения перед потребителями.

Причиной случившегося здесь назвали сбой новой компьютерной программы, передает корреспондент «Хабар 24».

Как пояснили в пресс-службе «Павлодарэнерго», сейчас фирма-разработчик дорабатывает программное обеспечение. А всех потребителей, кто получил квитанции с некорректными начислениями, просят сообщить об ошибках, чтобы произвести перерасчет.

Руслан Калиев, представитель фирмы-разработчика программного обеспечения:

– В старом программном обеспечении очень многое морально устарело, и при соединении с новым программным обеспечением, были трудности. Поэтому был ряд ошибок.

Олеся Емельянова, руководитель пресс-службы компании «Павлодарэнерго»:

– После выхода новостного сюжета, мы хотим дополнительно принести свои пояснения по сложившейся ситуации. Сбытовая компания приносит извинения нашим потребителям за допущенные ошибки в начислении в квитанциях. И благодарим потребителей за понимание. Просим обратиться, если какие-то вопросы по начислению будут еще возникать. Обращайтесь, пожалуйста, к нам в сбытовую компанию.

Телеканал Хабар 24