389,53 428,03 6.01
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Что больше всего раздражает казахстанцев во время перелетов

  • 605
  • UPD: 15:52, 24.09.2019
Что больше всего раздражает казахстанцев во время перелетов

Страховая компания «Лондон-Алматы» провела опрос среди казахстанских путешественников, которые часто летают на самолетах, и выяснила – что больше всего их раздражает во время ожидания рейса и полета.

Исследование проводилось методом глубинного интервью, в нем приняли участие туристы из Алматы и Нур-Cултана в возрасте от 21 до 60 лет. Всего было опрошено около 1300 человек.

82% путешественников отметили, что и в полете, и во время ожидания рейса в аэропорту им постоянно что-то мешает. Только 9% опрошенных не обращают внимания на окружение, из них 8% являются настоящими счастливчиками и могут расслабиться на борту самолета, получать удовольствие от перелета.

Больше всего раздражения у тех, кто регулярно летает, вызывает теснота в салоне. 37% опрошенных пожаловались, что не могут комфортно разместить ноги и страдают из-за узких проходов между рядами.

«В последнее время расстояние между рядами и креслами у некоторых казахстанских авиакомпаний всё меньше и меньше», - сетовали некоторые опрошенные. Здесь необходимо отметить, что для эконом-класса, которым чаще всего летают путешественники, расстояние между кресел составляет обычно около 75 см, поэтому вытянуть ноги точно не получится. Также для увеличения вместимости сиденья стараются разместить по три единицы в ряду. При этом ширина кресел минимальная. Из-за этого полет проходит в стесненных условиях, что, конечно же, раздражает путешественников. В защиту эконом-класса надо сказать о недорогой стоимости билетов. Пассажиры бизнес-класса о такой проблеме точно не знают.

А вот со вторым по популярности ответом сталкиваются как пассажиры бизнес-класса, так и эконома. На втором месте оказалось присутствие на борту или в зале ожидания маленьких капризных детей и их плач. Невоспитанные кричащие дети не нравятся 22% опрошенных респондентов.

Многих авиапассажиров раздражают соседи, о них вспомнили 21% участников анкетирования. Из этой категории опрошенных 6% отметили, что их бесит, когда сидящий впереди человек откидывает до упора кресло. Еще 5% тихо закипают, когда сосед справа или слева вторгается в личное пространство и облюбовывает общий подлокотник. Большой дискомфорт приносят пассажиры, которые пытаются заглянуть, что читает или смотрит их сосед, и начинают комментировать увиденное. А вот 7% пожаловались на излишнее потребление алкоголя соседями, а некоторые рассказали о том, что больше всего их раздражает неприятный запах, исходящий от попутчиков.

«Если вы сидите рядом с не очень приятным соседом, единственное, что вы можете сделать, это уведомить экипаж и попросить сменить место», - советуют в страховой компании.

11% путешественников раздражают задержки рейсов и долгое ожидание в аэропорту. Здесь будет полезным знать, что согласно правилам международных авиаперевозок пассажирам должны быть предложены прохладительные напитки и возможность совершить два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, если ожидание составляет более двух часов, горячее питание – при ожидании отправления рейса более четырех часов, размещение в гостинице – при ожидании вылета рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время. Причем вышеуказанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

5% опрошенных злит плохое питание на борту, 4% - неблагоприятный климат в салоне, когда там слишком холодно или, наоборот, невыносимо душно.

Телеканал Хабар 24