443,50 487,00 5.70
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Валидаторы снимали с проездных карт двойной тариф в Атырау

  • 1562
  • UPD: 15:32, 24.10.2019

«Умная» система оплаты проезда в общественном транспорте Атырау оказалась затратной для владельцев проездных карт, передает корреспондент «Хабар 24». В последнее время с них автоматически списывают деньги.

Во время последней поездки валидатор показал, что на карте денег нет. Хотя, как утверждает жительница города Бибижан Султан, она неоднократно пополняла баланс.

Бибижан Султан, жительница г. Атырау:

- Вначале я пополнила баланс на 500 тенге, оплачивала поездки, потом два или три дня я не ездила, но точно знала, что на карте должно быть 120 тенге. Пополнила еще на 500 тенге баланс, а когда села на общественный транспорт, денег не оказалось. Прошло три дня, а их так и не вернули.

По словам представителей Smart Qala, неудобства при введении дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте создали сбои в платёжной системе. В результате этого в сентябре в течение одной недели жители Атырау ездили бесплатно – это порядка 17 тысяч транзакций.

Болат Жамашов, директор ТОО «Smart Qala»:

- С 21 по 27 сентября у нас были технические неполадки, и фактически пассажиры катались бесплатно. Система вела учет, но не взимала плату. И с субботы на воскресенье эти средства были списаны именно со счетов держателей карт. Руководством Smart Qala было принято  решение о возвращении данных средств.

В настоящее время уже возвращены денежные средства пользователям карт, у которых система также в связи со сбоями списывала двойную оплату. Это свыше 5300 транзакций. Кроме того, специалисты в ближайшее время откроют пункты по работе с населением, дабы решить технические вопросы работы системы, а также ускорить процесс оформления проездных карт льготникам.

Авторы: Гульмира Сутубаева, Амантай Матенов, Жандос Рахметуллин.

Телеканал Хабар 24