423.87 509.00 5.59
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Как отличить мошенника от квалифицированного специалиста по недвижимости

  • 2202
  • UPD: 22:19, 09.01.2020

В казахстанских мегаполисах около 80-ти процентов сделок купли-продажи квартир заключаются с помощью риелторов.

Растет спрос на их услуги в Усть-Каменогорске, Семее и Павлодаре. Но не уменьшается и количество тех, кого жилищные брокеры обманули. Доходит до того, что людей обязывают продавать квартиры только через определенное агентство. Как отличить мошенника от квалифицированного специалиста по недвижимости, пыталась понять корреспондент «Хабар 24».

Иван:

- Непрофессиональный подход, как и у большинства других риелторов Алматы, на фото одни объекты по факту показывают другие, путаются в характеристиках объектов и т. д. За что берут штуку с продавца и штуку с покупателя?

Саламат:

- Сплошь беспредел. Тоже столкнулся с агентством недвижимости. Сами стали названивать. Также подсунули договор с мелким шрифтом, где указано, что я, продавая квартиру, ещё должен им оплачивать 1000$.

Кто ты, риелтор? Если судить по откликам, которыми кишат социальные сети, у большинства уже сложился свой образ. Эту нишу на рынке труда занимают те, кто ищет легких денег и не сумел удержаться в серьезной организации. Но у каждой медали есть обратная сторона. Не страдают ли добросовестные агенты от махинаций лжеколлег.

Рустем Жансеитов, экономист:

- Чаще всего все сводится к тому, что риелтор практически ничего не делает, никак не помогает, только ходит, как хвостик, а потом требует свои комиссионные. Многие риелторы берут с других сайтов информацию, которая находится в открытом доступе, и выдают за свою. Так не пойдет.

Руслан Каиржанов, руководитель отдела продаж агентства недвижимости:

- Сейчас риелтор или брокер старается не подписать договор, хотя нужно подписать договор с покупателем, продавцом. Пытаются обойти компанию, то есть это человек, который работает на свой карман. Такого человека надо обходить, лучше опасаться, пойти в другую компанию.

Но договор - не панацея. В редакцию нашего канала поступают обращения от казахстанцев, которые стали жертвами риелторов-мошенников. Некоторым даже угрожают.

Назгуль Оспанова, жительница г. Алматы:

- Мне указывают на тот пункт, где в одностороннем порядке, если я отказываюсь от исполнения обязательств. Я им должна 800 тысяч тенге, и говорят, если вы отказываетесь, то обратите внимание на этот пункт, с таким посылом это звучит как угроза. Если я собираюсь отказываться от продления договора с ними, то они будут, я должна написать заявление, они привлекут юристов.

Эльмира Абилова, жительница г. Алматы:

- Многие живут на съемном жилье. И деньги уходят на аренду. В качестве посредников выступают риелторы, которые неправильно ведут бизнес, берут деньги наперед или, как в моем случае, взяли деньги, но не оказали услугу. У них имеются юристы, адвокаты, которые выигрывают суды и считают себя правыми. Я знаю многих людей, которые пострадали. Поэтому хочу обратить внимание, перед тем, как вы подписываете какой-либо договор, читать его внимательно.

Тем не менее, по данным Ассоциации риелторов Казахстана, около 80% желающих продать или купить жилье в Нур-Султане и Алматы обращаются к риелторам. Растет спрос на услуги брокеров в Усть-Каменогорске, Семее и Павлодаре. Во всех городах разная ценовая политика, но оплату везде принято брать и с покупателя, и с продавца.

В случае с Нур-Султаном и Алматы при сделках до 25 миллионов тенге, вознаграждение агента составит 250 тысяч. Если стоимость недвижимости выше, то оплата увеличивается еще на 100 тысяч. Когда цена варьируется от 35 миллионов до 47 - 470 тысяч. А уже выше вознаграждение составляет 1 процент со сделки. Задача риелтора: помочь покупателю найти самый выгодный вариант в зависимости от его потребностей.

Стоимость услуг риелтора в Нур-Султане и Алматы:

Стоимость объекта                                     Вознаграждение риелтора                           

до 25 млн тг                                                     250 тысяч тенге                                                    

с 25 млн тг до 35 млн тг                                     350 тысяч тенге                                         

с 35 млн тг до 47 млн тг                                       470 тысяч тенге                                         

свыше 47 млн тг                                                             1%

Гульнара Каленова, операционный директор агентства недвижимости:

- Если мы анализируем 19-ый год, то у нас рынок вырос практически на 15 процентов, то есть вырастает, как предложение. У нас постоянно вводятся новые объекты, идет застройка, так и растет спрос, в том числе за счет внедрения новых ипотечных программ со стороны государства. Поэтому сделки по недвижимости постоянно увеличиваются. В любом городе Казахстана на сегодняшний день мы продали больше, чем в 2018 году.

70 процентов сделок в стране, по словам эксперта, оформляют через ипотеку. Квалифицированный брокер должен сделать так, чтобы каждый этап при оформлении квартиры прошел безболезненно. Если агентство, в которое обратился клиент, надежное, то ему предоставят гарантию - сертификат финансовой безопасности. В случае нарушения прав клиента, ему возвратят около 10 миллионов тенге.

Рустем Жансеитов, экономист:

- Риелтор должен сам работать, находить, кто продает, кто хочет купить, сводить их. Не просто сводить, а подбирать  наилучший вариант, проводить переговоры, чтобы это устраивало обе стороны и нельзя брать комиссионные с двух сторон.

Пусть 5 лет назад, как говорят специалисты, уровень доверия к риелторам у казахстанцев был ниже, чем сейчас, все равно реалии таковы, что нет гарантии, что  попадешь к добросовестному риелтору. Сегодня, чтобы стать агентом по недвижимости, не нужна ни лицензия, ни сертификация, ни специальное образование. Нет и в республике закона, регулирующего этот вид деятельности.

Гульнара Каленова, операционный директор агентства недвижимости:

- На текущий момент то законодательство, которое существует, конечно, может быть использовано и в рамках регулирования деятельности риелторских агентств и вот этих недобросовестных риелторов, потому что это попадает под статью мошенничество. Но в то же время мы понимаем, что любая инициатива, направленная на упорядочение этого рынка, выведет все компании на уровень правового поля, в котором бы хотелось работать всем.

На данный момент в Казахстане работает около 4 тысяч риелторских компаний. 30 процентов из них работают от месяца до полугода. Чтобы не стать жертвой мошенников, эксперты рекомендуют обращаться только к проверенным агентствам.  Ни в коем случае, не вносить никакой предоплаты. А если уж решили заплатить, то лучше либо поэтапно, например, заключили соглашение о задатке, либо только после оказания услуги. Взамен требовать подтверждающие чеки. Не платить за показ объектов, пусть даже 1 000 тенге. Это уже входит в работу риелтора.

Как не стать жертвой недобросовестного риелтора:

  1. Не вносить предоплату. Отдавать деньги либо поэтапно, либо только после оказания услуги;
  2. Не оплачивать показ объектов, пусть даже 1000 тенге;
  3. При заключении договора внимательно изучать ответственность риелтора или агентства недвижимости;
  4. Проверять риэлторов, с которыми собираетесь сотрудничать;
  5. Интересуйтесь наличием аттестата/сертификата. Его наличие можно проверить на сайте ОАРК.

Авторы: Камилла Тастанбекова, Ержан Рахманбердиев, Арман Акшабаев

Телеканал Хабар 24