430,39 515.14 5.65
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

В iKOMEK прокомментировали фейковую новость о 6,5 тыс. обращений без ответа

  • 554
  • UPD: 11:36, 23.02.2020
В iKOMEK прокомментировали фейковую новость о 6,5 тыс. обращений без ответа elorda.info

В Городском центре мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK отреагировали на новость о 6,5 тыс. обращений, которые, якобы, оставили без ответа.

Эта информация не соответствует действительности.

Ежедневно iKOMEK принимает более 10 000 обращений, в среднем в сутки находится от 5 до 7 тысяч обращений. За полтора месяца текущего года поступило свыше 420 тысяч обращений, из них 96 % на сегодняшний день отработаны, остальные 4% находятся на стадии отработки, ответы по которым обязательно будут предоставлены заявителям. Каждое обращение находится на контроле, отрабатывается коммунальными службами, управлениями акимата и другими городскими организациями согласно регламенту.

Каждое обращение, которое подаётся горожанами в единый контакт-центр акимата города Нур-Султан iKOMEK109, регистрируется в информационной системе, и находится на контроле до полного решения вопроса, о чем уведомляется заявитель.

«Вместе с тем, информация о 6,5 тысяч обращений, оставленных без ответа, прозвучавшая на телеканале «Первый канал Евразия», не соответствует действительности. Мы всегда делимся с представителями СМИ только достоверной и проверенной информацией», - рассказал Руководитель Центра iKOMEK Жаннат Дубирова.

Источник: PR-служба «Городского центра мониторинга и оперативного реагирования» iKOMEK

Телеканал Хабар 24