430,39 515.14 5.65
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Штрафы за плохой интернет: мнения провайдеров и экспертов

  • 432
  • UPD: 19:29, 09.03.2021

За плохой интернет в Казахстане будут штрафовать. Министерство цифрового развития установило определённый лимит по 3G, 4G и фиксированной связи. Изменения начали действовать уже с этого месяца. Что ждать потребителям и не вырастут ли тарифы? Мнения провайдеров и экспертов в материале корреспондента «Хабар 24».

В Казахстане установили минимальные требования мобильной и фиксированной сети. Скорость передачи данных для 3G не должно быть ниже 1 мегабита в секунду, для 4G не менее 5-ти.  А для фиксированной связи – это не ниже 70% от заявленной скорости в тарифе. Таким образом в стране планируют повысить качество связи. Однако операторы утверждают, чтобы соответствовать параметрам, нужно докупить дополнительное оборудование.

Евгений Настрадин, главный исполнительный директор оператора сотовой связи:

- Для того чтобы нам стремиться выполнить это требование нам необходимо существенно нарастить инвестиции и сделать их в некотором смысле прозапас. То бишь сделать так, чтобы, например, в часы наибольшей нагрузки сеть выдавала это минимальное требование 5 мегабит в секунду. Для того чтобы нарастить такую производительность некоторые элементы сети необходимо элементарно утроить, это будет стоить сотни миллиардов тенге каждому мобильному оператору.

Ещё один крупный отечественный провайдер уверяет, требования Министерства цифрового развития они  исполняют полностью. Однако до мировых показателей ещё далеко. Скорость мобильного интернета  в мире - около 32 мегабит в секунду. В Казахстане же эта цифра не превышает и 20. Разрыв очевиден, но намного хуже ситуация в отдалённых районах. Там повышение качества интернета потребует дополнительных вложений.  Но не повлечёт ли это повышение цен на услуги,  мы узнали в компании.

Нурлан Мейрманов главный директор по инновациям телеком-компании:

 - Кардинальных изменений в ценах точно не предвидится. Требования правильные. Всегда потребитель прав, надо улучшать. Но и надо правильно найти проблему. В чем проблема. Если проблема связана с тем, что потребители хотят качественный доступ к ресурсам и возникает вопрос, почему на рынке не формируется индустрия, которая обеспечила серверов вещания в регионах?

Вместе с тем, число абонентов сотовой связи, имеющих доступ к интернету, только увеличивается. Сейчас их - 16 миллионов. Этим и объясняются проблемы с интернетом. Специалисты говорят, многие приложения не рассчитаны на такое количество пользователей. Не избежать и трудностей с подключением к серверу. Улучшать качество интернета, считают эксперты, провайдеры должны за свой счёт, не повышая цены на услуги. Для этого в  Министерстве цифрового развития готовы предоставить компаниям преференции.

Диас Толегенов, главный эксперт комитета Министерства цифрового развития, инновации и аэрокосмической промышленности РК:

- В течение ближайших пяти лет, им будет предоставлена скидка на использование радиочастотного спектра 90%, то есть это, налоговые льготы будут предоставлены. Они кое-какие средства сэкономят. Поэтому мы будем с ними ещё переговаривать и будем рассчитывать на неповышение тарифов. Но мы со своей стороны считаем, что мы ничего нового не вводим, мы просто на законодательном уровне утвердили, те показатели, которые они и так должны были предоставлять.

Каждый казахстанец, недовольный качеством интернета, может подать в суд на компанию. Помогут отстоять права потребителя  специалисты специальной службы при министерстве. Они и проведут нужные замеры на основании обращения жителя. Если нарушения будут доказаны в суде, оператора ждёт штраф. Максимальный из которых - почти на 300 тысяч тенге.

Динара Абдирова, корреспондент:

- Но прежде чем вызывать специалистов, предлагаем проверить скорость интернета на специальном сайте. Сейчас мы узнаем, какая скорость передачи данных в нашей редакции. Итак, как мы видим, средняя скорость – 60 мегабит в секунду. Это означает, что у нас на работе вполне неплохой интернет.

Авторы: Динара Абдирова, Аят Дусембаев, Ерзат Зайтхан

Телеканал Хабар 24