У казахстанцев возникли трудности из-за сбоев в работе Ashyq

Вернуть Ashyq в App Store разработчики проекта планируют до конца недели. Напомним, накануне приложение внезапно пропало из электронного магазина. Из-за этого :  с посещением мест общепита и развлекательных заведений, рассказывает корреспондент «Хабар 24».

- Здравствуйте, у вас есть приложение Ashyq?

- Да.

- Можете отсканировать?

А могли не запустить. Если бы у этого посетителя оказался, так называемый красный статус. С 20 апреля кинотеатры столицы работают исключительно по приложению Ashyq.

Роман Соколов, директор кинотеатра:

- У нас, как у посетителей, просто приложение на вход. Мы можем сканировать QR-код заведения, куда мы входим. А у охранников в это же приложение добавлена функция охранника. Он может своим смартфоном сканировать удостоверение личности. И по ИИН база ему выдаёт, этот человек контактный или нет. Трудности бывают в плане того, что оно не всегда загружается у людей, некоторые не могут сообразить, но это редкие моменты.

Сегодня пользователи Ashyq столкнулись с новой проблемой. Многие не смогли скачать приложение. По словам казахстанцев, программа внезапно пропала из магазина приложений для одной из мобильных операционных систем.

Светлана Романовская, председатель правления Ассоциации «Лига потребителей Казахстана»

- Естественно, в кинотеатр вас без этого приложения не запустят. То есть, я считаю, что это прямое нарушение в сфере защиты прав потребителей. Ну, если у человека есть паспорт здоровья или есть антитела, он может это предъявить на кассе, когда берёт билеты, то почему только это приложение Ashyq, которое не доработано. Смысл какой? Предпринимателям, естественно, это невыгодно, потому что они лишаются прибыли, так как лишаются потребителя.

По словам разработчиков Ashyq сбой произошёл из-за неправильно внесённой абонентской платы. На разблокировку учётной записи в компании надеются уже в ближайшую ночь. По возможности, вернуть приложение на место обещают до конца этой недели. Параллельно устраняют другие неполадки.

Виталий Пустовойтенко, заместитель директора компании-разработчика приложения Ashyq:

- Есть моменты по доставке СМС-сообщений. Эта проблема была выявлена, мы вместе с оператором работали. Они понимают, почему не доходят СМС до ряда абонентов, находятся в каком-то блокированном списке. Ситуация устраняется. Случай использования чужого ИИН может быть применён, если человек специально это делает. Но все эти вопросы отслеживаются, выявляются. И сейчас эти учётные записи будут заблокированы.

Для того чтобы узнать, сколько телезрителей нашего канала пользуются Ashyq, мы провели специальный опрос. Между тем, по словам разработчиков проекта, на сегодняшний день приложение используют больше 720 тысяч казахстанцев. Только в столице по нему работают порядка 300 субъектов бизнеса.