427,82 518.00 5.92
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Пользователи Damumed продолжают жаловаться на врачебные приписки в медкартах

  • 120
  • UPD: 19:44, 11.06.2021

Врачебные приписки на 290 миллионов тенге. В прошлом году их выявили в приложении Damumed. Сейчас нашумевшая платформа снова в центре скандала, сообщает корреспондент «Хабар 24».

Пользователи продолжают жаловаться на врачебные приписки в своих медицинских картах. Казахстанцы узнают, что, оказывается, посещали узких специалистов, вызывали врача на дом и делали УЗИ. 

Жалоба на одной из страниц в соцсетях набрала сотни комментариев от жителей столицы. Речь о фейковых записях в Damumed. Кому-то назначен приём к педиатору, притом, что детей нет, у некоторых почему то запланирована сдача дорогостоящих анализов. Мадина Калмаганбетова одна из тех, кто тоже оставил здесь жалобу. Впервые ошибки в приложении девушка заметила в прошлом году, но тогда внимания не обратила. Недавно после реального посещения врача, снова появились приписки.

Мадина Калмаганбетова, жительница г. Нур-Султана:

- Я обратилась в поликлинику из-за того, что у меня больничный лист. Нужно было открыть. Я заболела. Я увидела лишние услуги, которые мне не были оказаны. Это, например, консультации врача, к которому я один раз сходила, но есть повторная, и есть ещё вызов на дом, который не был совершён. Я просто сама пошла в поликлинику. Я вообще не знаю, сколько это стоит минимально по ОСМС, но там, например, было УЗИ, и ещё одни дополнительные исследования, которые я не проходила и мне их не назначали.

В частной клинике, к которой Мадина Калмаганбетова прикреплена, от каких-либо комментариев отказались.

Приложение Damumed запустили больше трёх лет назад. И уже тогда начались первые сбои в работе платформы. Были они больше технического характера. А вот к припискам, уверяют разработчики, они никакого отношения не имеют. И даже внедрили функцию подтверждения приёма у врача.   

Наталья Киль, генеральный директор центра информационных технологий «Даму»:

- Именно мобильное приложение Damumed - это цифровой инструмент связи пациента с системой здравоохранения. Он обеспечивает связь между пациентом и врачом, поликлиникой и отображает информацию о той медицинской помощи, которую пациент получил. Возникает она в мобильном приложение не сама по себе. Это делают не наши специалисты. Возникает она автоматическим способом, после того, как данные попадают в электронную медицинскую карту пациента – либо приём врача, либо какое-то диагностическое обследование, либо лабораторный анализ.

В попытках выяснить, кому выгодны врачебные приписки, нам, конечно пришлось, как это принято в медицинской практике, походить от окошка к окошку. Выяснилось, не всегда такие дефекты связаны лишь с техническими недочётами. Порой всему вина недобросовестность как медорганизации, так и врача в отдельности.   

Лаззат Шоманова, директор департамента мониторинга качества медицинской помощи ФСМС:

- Всё-таки основная причина, по которой возникают приписки, я думаю, что это всё-таки способ большего возмещения услуг, чем полагается. Когда же способ идёт возмещения по комплексному подушевому нормативу, то сколько бы они не приписывали услуг, у них возмещение будет строго по нормативу, который ежемесячно им отпускается. Допустим, УЗИ приписали, которое человек не проходил. УЗИ у нас оплачивается, конечно, как услуга и, скорее всего, это первый вариант, который я сказала - способ большего возмещения услуг, которые они не оказывали.  

За подобные дефекты предусмотрены и штрафные санкции, которые выше стоимости услуги в три раза. Уведомления с фейковыми записями в Damumed продолжают получать пользователи приложения. С начала года их выявили почти четыре тысячи, на сумму в 29 млн тенге. 

Авторы: Анна Шолгина, Гүлзия Нақыпқызы, Ержан Рахманбердиев

Телеканал Хабар 24