424,46 504.55 5.81
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Проблемы с сотовой связью испытывают жильцы одного из столичных ЖК

  • 153
  • UPD: 22:40, 15.07.2021

«Вне зоны доступа» уже три года живут жильцы одного из столичных жилых комплексов. Звонки и сообщения они получают через раз, а о мобильном интернете уже и не мечтают, рассказывает корреспондент «Хабар 24».

Остро проблему они ощутили в прошлом году, когда остались оторваны от внешнего мира из-за пандемии, тогда практически все организации перешли на удалёнку. Неоднократные жалобы вопрос пока не решили.

«Абонент временно недоступен» - чаще всего слышат те, кто пытается дозвониться Ертаю Дуйсембаеву. А про интернет и речи вести не стоит. В 2018 году он с семьёй переехал в жилой комплекс «Шатёр» и сразу начались проблемы с сотовой связью. Сначала было хотя бы одно или два деления антенны, сейчас же телефон в квартире вещь бесполезная.

Ертай Дуйсембаев, житель г. Нур-Султана:

- Близкий человек проходил собеседование в нацкомпанию и они сказали, что воочию не могут встретиться, собеседование пройдёт в режиме онлайн. И во время онлайн собеседования три или четыре раза прерывалась связь интернета, и после этого не получилось с работой у человека. Проблема со связью и интернетом появилась с того момента, как мы заселились, как этот дом сдали.

Анна Шолгина, корреспондент:

- Чтобы решить проблему с перебоями связи и мобильным интернетом здесь на крыше нужно установить базовую станцию. Для этого мобильным операторам нужно согласие, как минимум, 70% жильцов этой многоэтажки. Только тут начинается извечное противостояние тех, кто согласен на любые условия, лишь бы появилась хоть какая-то связь. И тех, кто уверен, что это устройство может нанести серьёзный вред их здоровью.

Асель Абдуллина уверена, что ретрансляторы, установленные на крышах жилых домов, небезопасны для человека. Женщина уверена, для них нужны специальные вышки хотя бы на небольшой дистанции от жилых домов.

Асель Абдуллина, жительница г. Нур-Султана:

- Предлагают, давайте ставить на ваши дома эти вышки. Во-первых, они опасны. Опасны для здоровья человека и детей тем более. Там определённые волны существуют, которые воздействуют на организм. Поэтому мы, конечно, категорически против. Возможности у сотовых операторов есть поставить высокие вышки. Теперь говорит нам министерство, которое пришло, «а куда ставить?». Извините, проблема в том, куда ставить возникла не по нашей вине. Всё равно можно найти место. Территория парка имеется, может где-то в углу можно поставить. Я не могу сказать, это уже специалисты должны рассчитывать. С жалобами на мобильную связь и интернет жильцы многоэтажки неоднократно обращались в профильное ведомство. В государственной радиочастотной службе обещали провести замеры качества. Если они не будут соответствовать минимальным заявленным требованиям, операторов ждёт штраф.

Ержан Мейрамов, председатель Комитета телекоммуникаций МЦРИАП РК:

- В мае месяце утвердили минимальные пороги качества интернета. По 4G – 5 мегабит в секунду, и по 3G – 1 мегабит в секунду. В настоящее время замеры проводятся. По результатам замеров, если качество покрытия от мобильных операторов будет меньше пороговых значений, то будет наложен соответствующий штраф и выдано соответствующее предписание. Штраф 100 МРП. Мы также считаем, что это не адекватный размер штрафа, несоразмерен с соответствующим административным правонарушением. Поэтому в настоящее время депутатами инициированы поправки.

Поправки эти подразумевают увеличение штрафов в десять раз. Этот вопрос ещё предстоит обсудить депутатам. Только мобильные операторы уверены, это вряд-ли поможет решить проблему, пока абоненты сами не пойдут им на встречу.

Асхат Жумагалиев, представитель мобильного оператора:

- Для того чтобы обеспечить 100-процентной связью ваши ЖК нам необходимо будет здесь установить базовую станцию, именно на вашем ЖК. Для этого нужна будет помощь жильцов. То есть, 70% жильцов нам должны дать согласие на установку базовой станции. Ещё надо учитывать, что район густо заселён, густо застроен домами, здесь очень много мёртвых зон и идёт большая интерференция. Это помехи, посторонние радиоантенны, радиопередатчики.

И одного ретранслятора здесь вряд-ли будет достаточно. Только на этот жилой комплекс нужно как минимум 3-4 устройства. Мобильные операторы обещают, если жильцы согласятся, то о проблеме с перебоями смогут забыть уже этой осенью.

Авторы: Анна Шолгина, Марат Диханбаев

Телеканал Хабар 24