Количество жалоб на электронную торговлю растет в Казахстане

Казахстанские потребители стали чаще жаловаться на нарушения своих прав, передает «24KZ». Они недовольны работой маркетплейсов и онлайн-продавцов. Жалоб на них стало почти в три раза больше. Об этом говорили на заседании Общественного совета Министерства торговли и интеграции.

Всего в прошлом году специалисты комитета рассмотрели свыше 50 тысяч обращений и привлекли к ответственности 63 бизнесмена. Их оштрафовали на 4,7 млн тенге.

Нередко люди сталкиваются с мошенничеством в онлайн-магазинах в социальных сетях. Бывает, что товар не соответствует фото.

Мейржан Аманжолов, гл. эксперт Комитета по защите прав потребителей МТИ РК:

- Рассмотрено 847 обращений и возвращено потребителям более 46 млн тенге. На сегодняшний день проект закона «О защите прав потребителей» на рассмотрении в Мажилисе. Одна из новелл: в случае если будет нарушение со стороны онлайн-продавцов, тогда грозит административная ответственность и лишение права заниматься электронной торговлей.