180 млрд тенге составила прибыль страховых компаний

Казахстанцы стали чаще страховать имущество, сообщает «24KZ». Только за прошлый год в республике заключили больше 350 тысяч таких договоров. Это в разы больше по сравнению с показателями прошлых лет.

Свой первый автомобиль из салона астанчанка Асель Байболат приобрела летом прошлого года в кредит за 13 млн тенге. В 550 тысяч обошелся страховой полис. Правда, когда девушка попала в серьезное ДТП, добиваться выплаты денежных средств от компании пришлось довольно долго.

Асель Байболат, жительница г. Астаны:

- Мне приходилось изучать, спрашивать всё время: «Подскажите». А люди не знают. Они просто соглашаются на 100 тысяч тенге, на 500 тысяч тенге. То есть ущерб может составлять 5 млн, страховая компания выплачивает сколько считает нужным, потому что никто не читает договор, никто не вникает в это. Я не могу понять смысл вообще страхования, если ты не застрахован. То есть тебя вот так вот оставили, это мне просто повезло. А на самом деле, тебя просто оставят и как бы всё.

Благодаря своему упорству, спустя несколько месяцев, астанчанке удалось получить от страховой компании полную сумму ущерба. Но так случается не со всеми потребителями услуг, которые стали участниками ДТП. Зачастую из-за низкого уровня юридической грамотности владельцы авто вынуждены соглашаться с заключениями агентов и получать минимальные выплаты. В таких ситуациях специалисты рекомендуют обращаться за помощью к страховому омбудсмену. С этого года подобное досудебное урегулирование сделали обязательным.

Игорь Яковенко, страховой омбудсмен:

- В прошлом году было рассмотрено 2802 дела, из них положительно было рассмотрено 2559 или 91,3%. Отказано или прекращено 243 дела. В этом году за неполные пять месяцев было рассмотрено уже 2679 дел, из них положительно 2416. То есть были частично или полностью удовлетворены заявления 90,2% всех поступивших дел. Мы видим, что в этом году количество дел значительно увеличилось, и, наверное, будет раза в три больше, чем в прошлом году.

В 90% случаев за помощью к юристам обращаются автовладельцы, несогласные с подсчетами страховых компаний. В основном ситуация характерна для тех, кто приобрел обязательную страховку, без которой запрещено ездить за рулем. Но порой минимальные выплаты начисляют и клиентам, отдавшим большие деньги за добровольное автострахование. Здесь специалисты рекомендуют выбирать надежных агентов, а после тщательно изучать договор.

Игорь Яковенко, страховой омбудсмен:

- Здесь нужно подходить взвешенно в плане того, что изучать договор, смотреть, какие условия. Допустим, проверить в случае угона машины, какие документы и имущество у самого выгодоприобретателя. Потому что во многих договорах при угоне требуется, чтобы у заявителя было два комплекта ключей, два комплекта брелоков от сигнализации и сами документы на автотранспорт. Люди иногда к этому относятся не совсем добросовестно, невнимательно. Бывает, потеряли ключ, а в договоре должно быть два ключа. В этой ситуации страховая компания отказывает.

Страховые услуги в Казахстане сегодня предоставляют 25 компаний. Количество их клиентов, согласно статистике, с каждым годом увеличивается. Специалисты связывают это с цифровизацией сферы.

Максат Бакешов, зам. начальника Управления развития страхового рынка АРРФР РК:

- За последние годы наблюдается рост числа договоров имущественного страхования и страхования жизни. В 2023 году было заключено порядка 357 тысяч договоров по имущественному страхованию. Если смотреть по состоянию на 1 января 2024 года было застраховано 91,7 млн объектов.

По итогам прошлого года чистая прибыль страховых компаний составила больше 180 млрд тенге, что на 33% больше показателей 2022-го.

Авторы: Айсулу Махмутова, Мерей Талап.