Туризм без риска: как не стать жертвой мошенников
На 200 миллионов тенге обманули казахстанцев мошеннические турфирмы за два года. Это период с 2018-го по 2019-й годы. Такие цифры озвучили в корпоративном фонде «Туристік Қамқор». Данные за этот год в организации не сообщили, так как подсчёт суммы ущерба только ведётся. При этом лже-турфирмы с начала сезона отпусков только активизируются. Как не попасться на удочку мошенников, выясняла корреспондент «24KZ» Полина Зачиналова.
Такую обстановку ожидала увидеть Малика Ермеккызы. Год назад девушка вместе с семьёй решила провести выходные на природе. В Instagram нашли аккаунт, рекламирующий популярный вид отдыха – глэмпинг. Предлагали проживание со всеми условиями в модульном доме. Связались в WhatsApp с администратором и отправили предоплату – 27 тысяч тенге. Зона отдыха, якобы, находилась в селе Караколь вблизи столицы.
Малика Ермеккызы, пострадавшая:
- Рано приезжаем, а там ничего нет. Стоял какой-то домик, мы зашли, спросили у жителей, они говорят, что ничего нет. Никаких глэмпингов и никакой базы отдыха нет. За утро уже три человека до нас приехали и также говорили, что они заплатили предоплату. Ну, сначала мы спрашивали: «где вы находитесь? Тут нет никакой местности». Они нам переотправляли этот адрес. И позже они вообще исчезли, т.е. вообще никакого контакта не было. Они заблокировали, исчезли.
Аккаунт «псевдо-глэмпинга» в Instagram до сих пор существует. Но, по словам девушки, контент полностью обновился. Старые публикации удалили, сменился и никнейм. Сейчас комментариев от пользователей под постами нет. Номер в шапке профиля тоже недоступен. Настораживают и истории – репосты отзывов, якобы, довольных клиентов. Однако личные страницы «гостей» не отмечены
Малика Ермеккызы, пострадавшая:
- Я заходила, там живые люди, живые отзывы были. Ну, переписки можно подделать, но вот то, что меня подкупило – там были репосты живых людей.
При планировании отдыха доверять нужно только проверенным туристическим компаниям, объясняют эксперты. Они обязаны получить лицензии для предоставления услуг, то есть работать в рамках закона. А для открытия небольшого турбизнеса никаких подтверждающих документов не нужно. Это и развязывает руки мошенникам.
Кайрат Садвакасов, председатель правления НК «Kazakh Tourism»:
- Вот поэтому необходимо проверять не только наличие Instagram-страницы, но и перепроверять наличие аккаунтов в других навигационных системах. Необходимо требовать также документы удостоверяющие наличие данного отеля или глэмпинга. Необходимо удостовериться, что среди тех, кто оставляет отзыва на Instagram-странице, есть как минимум ваши знакомые, знакомые ваших знакомых.
Для ведения такого бизнеса предпринимателям необходимо работать с официальными туристическими компаниями. В интересах агентов имидж организации для продажи их продукта. Но в случае сотрудничества, прибыль, конечно, придется делить, говорят специалисты.
Инна Рей, председатель корпоративного фонда «Туристік Қамқор»:
- У нас, к сожалению, сейчас нет правильного взаимоотношения между компаниями и субъектами бизнеса. Вот эти все инструменты, которые кажутся доступными и близкими, сбивают с толку собственников. Они стараются сами провести продажи в интернете. Но это означает что они наравне. Этим жулики и пользуются.
Чтобы клиенту не попасться на удочку мошенников, необходимо в первую очередь требовать договор у владельца бизнеса. Оплата должна подтверждаться приходным кассовым ордером. А еще внимательно изучать рекламные аккаунты турорганизаций и не поддаваться красивой картинке.
Авторы: Полина Зачиналова.