100 тысяч IT-специалистов планируют подготовить в Казахстане

Робот-судоисполнитель, цифровой нотариат и чат-бот «Е-заң көмегі». Эти и другие казахстанские стартапы представили на неформальной площадке Demo Day в Астане, передает «24KZ».

Услуги нотариуса, не выходя из дома. Уже 140 тысяч казахстанцев оформили доверенность через видеозвонок. Это один из стартапов, которые представили на площадке Demo Day в Астане. Второй проект – робот-судоисполнитель, о работает чуть больше двух недель и уже помогает в обработке штрафов. По словам вице-министра юстиции Бекболата Молдабекова, это нововведение сэкономило казахстанцам 600 миллионов тенге и упростило процесс взаимодействия с нотариусами и судебными исполнителями.

Бекболат Молдабеков, вице-министр юстиции РК:

– Раньше гражданам приходилось оплачивать до 25% от суммы штрафа частным судебным исполнителям в случае не своевременного погашения наложенного штрафа, но теперь эту функцию выполняет робот бесплатно. Также он автоматически напомнит об этом, отправляя СМС и Push-уведомления.

В Министерстве цифрового развития провели исследование: роботизированные консультанты могут заменить до 40% сотрудников в некоторых отраслях. В их числе сфера обслуживания населения. Использование чат-ботов в call-центрах может снизить потребность в человеческих ресурсах.

Виталий Пустовойтенко, эксперт в области IT:

– Смотря каких сотрудников. Если отдел продаж, консультирование по тем или иными вопросам, то да , однозначно можно заменить сотрудника. Робот будет более оперативно отвечать, более оперативно давать информацию не только по поиску по базе данных, но искусственный интеллект может войти в ситуацию человека, который обратился, подсказать более правильное решение. Уже сейчас коммерческий сектор, сектор услуг, бизнес, он уже давно использует роботов для своих консультаций, потому что клиент может обратиться ночью.

Также планируется внедрение чат-бота с искусственным интеллектом в мобильном приложении «Е-заң көмегі». Это позволит гражданам в режиме 24/7 получать ответы на интересующие их правовые вопросы. Проект тестируется. Разработчики планируют регулярно обновлять информацию и улучшать способности чат-бота, чтобы он лучше отвечал на вопросы граждан.

Рустем Бигари, генеральный директор Центра поддержки цифрового правительства МЦРИАП:

– Что касается правильности ответов. Это большая работа, потому что данные нужно постоянно обновлять. Тем не менее, он уже показывает достаточно хорошие результаты, четко отвечает. Но на этом работа не останавливается, потому что очень много разных видов, голосов казахского языка, интонаций. Это все должно исследователями собираться в большие датасеты и улучшаться системой.

По словам эксперта, казахстанские стартапы в некоторых сферах занимают лидирующие позиции. Например, банки внедряют инновационные решения, которые позволяют пользователям легко получать и оплачивать услуги, что уже стало нормой. Однако в сфере более фундаментальных разработок в области искусственного интеллекта ситуация иная. Здесь Казахстан может отставать от стран, которые активно развивают свои ИИ-технологии.

Виталий Пустовойтенко,  IT эксперт:

– Сложно сказать, отстаем мы или успеваем. Если внедрение в сферу услуг наших решений, наших стартапов, то мы где-то даже лидеры. Приведу пример наших банков, которые сейчас дают возможность легко продать услугу, расплачиваться и прочее вошло в обиход. Если мы говорим про фундаментальные решения, когда наш ИИ, разработка именно наша, то тут мы определенно от большинства стран, наверное, отстали. Сейчас у нас создается центр ИИ, но по нему есть вопросы, чем он будет заниматься.

В рамках национального проекта по цифровизации к 2025 году в Казахстане планируется подготовить 100 тысяч IT-специалистов. Локомотивом отечественной экосистемы стартапов выступает Astana Hub. Площадка активно работает над подготовкой IT-специалистов. В технопарке зарегистрировано около 1,5 тыс. IT-компаний, из которых более 400 с иностранным участием.

Авторы: Нурсая Эльбрусова, Асхат Каракойшиев