В Казахстане увеличилось количество жалоб потребителей

62,5 тысячи обращений от казахстанцев поступило в Комитет по защите прав потребителей в прошлом году, сообщает «24KZ».

Чаще всего граждане недовольны услугами в розничной торговле, электронной коммерции, а также в таких сферах, как бытовой сервис и медицина.

Права граждан удалось восстановить на сумму, превышающую 2 млрд тенге. Это почти на 200% больше, чем годом ранее.

Рост числа обращений в комитете связывают с повышением правовой грамотности казахстанцев, а также системными проблемами в отдельных отраслях экономики. Так, увеличилось количество жалоб в сфере интернет-торговли. 13 тысяч казахстанцев обращались в ведомство, чтобы вернуть деньги за неустроивший их по качеству товар.