447,60 487,00 5.70
+7 (7172) 757 485 24kz@khabar.kz
РУС

Казахстанцы, вернувшиеся из-за рубежа, жалуются на работу «горячих» линий по COVID-2019

  • 830
  • UPD: 09:34, 03.03.2020

Казахстанцы, вернувшиеся из-за рубежа, жалуются на работу сотрудников «горячих» линий, которые были запущены в стране для консультирования населения по вопросам коронавируса, передает корреспондент «Хабар 24».

На сегодня их несколько. Открыты они сразу двумя министерствами - иностранных дел и здравоохранения. Правда, как выяснилось, получить необходимую информацию по указанным телефонам не просто. Жазира Дюсембекова одна из тех, кто, как она сама выражается, оказался в информационном вакууме. Девушка вернулась из Малазии в минувшее воскресение.

Жазира Дюсембекова, туристка:

- Мне ответили, у Вас нет никаких ограничений. Вы можете делать, что хотите, идти на работу. В тоже время я решила позвонить в свою медицинскую организацию, к которой я прикреплена. Я позвонила сама. Сказала, что приехала из Малазии. Позднее мне позвонили из медорганизации. И сказали, вы в карантине. Ни с кем не контактируйте, 2 недели дома, не выходите даже в магазин.

К слову, по линии открытой минздравом по короткому номеру 1406 до этого принимали обращения, касающиеся обязательного медицинского страхования. Даже приветствие осталось прежним. Журналистам в отличии от Жазиры Дюсембековой повезло несколько больше. В телефонном разговоре оператор заявил, домашний карантин пройти необходимо, максимально ограничив круг общения. Срок добровольной изоляции должен составлять 14 дней. Причем, контроля со стороны различных служб не предусмотрено. Все основывается на личной ответственности человека. Однако ответить четко на другие вопросы моих коллег сотруднику колл-центра оказалось сложнее. К примеру, когда речь зашла о том, что делать родственникам тех, кто приехал из-за рубежа: «Сначала позовите медработника. Если симптомов не обнаружится, то они могут передвигаться нормально. Вообще, им тоже нежелательно посещать места массового скопления людей. Сидеть дома. Позвоните на работу. Объясните ситуацию с коронавирусом. Сейчас все знают. Никакой документ не предусмотрен».

Телеканал Хабар 24