Как получить компенсацию от производителя за некачественную продукцию

1) Часто ли к вам обращаются люди, недовольные покупками, мы сегодня говорим о продуктах питания. На какую компенсацию они могут рассчитывать и какие действия должны в таких случаях предпринять?

2) Недавний случай в Щучинске показал, что лишиться жизни можно даже от съеденной колбасы. По вашему, какие меры нужно принять, чтобы защитить потребителей от некачественной продукции?